to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Vestel’den aldığım garantili buzdolabım yaklaşık 4 ay önce arıza yaptığı için değişim yapıldı. Ancak yeni gelen buzdolabında da aynı şekilde soğutma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra Vestel’i defalarca aradım, arıza tespiti yaklaşık 10 gün sürdü ve bu süreçte servisten 3 defa ekip geldi. Her aramamda farklı cevaplar aldım; ürünüm evde olmasına rağmen sistemde atölyede gözüküyor. Gibi tutarsız bilgiler verildi. Bu süreçte buzdolabımda bulunan birçok ürün bozuldu ve mağduriyetim daha da arttı.
Buzdolabım garantili olmasına rağmen sorunum hala çözülmedi. Ürünün hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve buzdolabında bozulan malzemelerimin de telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri/servis numaram: 8112895846
Şehir: Kayseri
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel pişmanlık
Vallahi Vestel pişmanlıktır.