to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Titanium termosifonum arızalandığı için Vestel servisine bağlanmak üzere arama yaptım ancak yaklaşık bir hafta boyunca defalarca aramam sonucunda ancak bağlantı sağlanabildi. Garanti kapsamında verilen yeni cihaz ise takıldıktan sadece dört gün sonra su akıtarak rezistans arızası verdi. Bu durum üretim hatası olarak değerlendirilerek ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi fakat yeni ürün ancak bir hafta sonra getirildi ve takıldı. Bu süre boyunca evde sıcak su ihtiyacımız karşılanamadı ve termosifon su akıttığı için demirbaş ahşap malzemeler zarar gördü.
Bugün takılmış olan yeni ürün de tekrar arızalandı ve Ankara Çankaya servisini aradığımızda “bugün gelemeyiz” denilerek gün içinde yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Yaklaşık 15 gündür hem sıcak su kullanamıyor hem de sürekli arıza ve servis bekleme süreciyle uğraşıyoruz. Tüm bu işlemler 8117937812 numaralı kayıt üzerinden takip edilmektedir.
Ürünümün sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini, termosifonun su akıtması sebebiyle oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını, yeni takılacak ürün için ilave garanti süresi tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve ulaşılabilir bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Babam 2022 yılında Vestel Titanium termosifon satın aldı. İlk cihaz 2024 yılı Ekim ayında altından su akıtmaya başladı. O tarihte ürün garanti kapsamındaydı, Vestel Akçaabat servisi gelip baktığında tankın delindiğini, tamir edilmeyeceğini ve cihazın bire bir değişeceğini söyledi. Birkaç gün sonra a...
Vestel marka 65 litrelik termosifonumun 2 yıl garantisi devam ederken arıza verdiği için servise başvurdum. Servis kontrolünde genleşme tankının patladığı ve bunun su akıntısına sebep olduğu tespit edildi. Ancak servis, dairemdeki topraklama hattının düşük olduğunu ve bu nedenle arızanın garanti kap...
Vestel marka 65 litrelik Titanium termosifon aldım ve Mersin Demirhanlar’dan dün satın aldığım ürün bugün takıldı. Ürün ilk günden itibaren ne su ısıtıyor ne de çalışıyor, yani kurulduğu andan beri hiç kullanamadım. Yarın için servis geleceği söylendi ancak ben bu ürünü ayıplı bulduğum için artık k...
Vestel'den yeni aldığımız termosifon çalışmıyor. Arıza için servis talep ettiğimizde dört gün sonrasına randevu veriyorlar. Yeni aldığımız sorunlu ürün için muhatap bulamıyoruz. Montaj için aynı gün gelen ekip, arıza için dört gün sonra gelecek. Biz de bu süreçte mağdur oluyoruz.
İyi geceler, iyi çalışmalar. Bir yıllık süreç içerisinde Vestel termosifon iki kere arıza yaptı. Bugünkü arıza tamamen cihaz ile ilgili ve maalesef servisiniz mesai saatleri dışında olduğunu söyleyerek beni cihazın sorunu ile baş başa bıraktı. Şimdi soruna gelelim. Cihaz kendi kendine ben evde yok i...
Yorumlar