İş Bankası Fatih Şubesinde Açıklama Almadan Hesap, Kart Ve Mobil Bankacılık Bloklanması

Türkiye İş Bankası Fatih Şubesi müşterisiyim. 01.11.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma, hesap kartıma, kredime, kredili mevduat hesabıma ve aktif olarak kullandığım mobil bankacılığıma toplu şekilde bloke konuldu.

Blokenin nedenini öğrenmek için banka ile görüştüğümde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda da “mobil bankacılığı kullanmak için şubeye başvurunuz” uyarısı alıyorum. Hesap numaram 1889718’dir.

Maaşım/düzenli ödemelerim bu bankaya yattığı için bu durum geçimimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme mesajı, arama ya da yazılı açıklama yapılmadan tüm hesaplarımın ve kartlarımın bloke edilmesini kabul etmiyorum.

İlgili blokelerin nedeninin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir işlem varsa derhal kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.