to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tabi Premium Üyeliği Çalışmıyor Ve Derhal Aktif Hale Getirilmeli
Yaklaşık 2 ay önce Vestel markalı 43 inç televizyon satın aldım. Televizyonla birlikte bana 1 yıllık Vestel Tabi Premium üyelik verildi ve ekranda “1 yıllık Vestel Tabi Premium üyelik kodunuz vestelfalsjkvgt” şeklinde kodum gösterildi. Bu üyelik kapsamında özellikle “İbni Sina” içeriğini izliyordum.
Ancak daha 2 ay dolmadan, üyeliğim hâlâ devam etmesi gerekirken artık içerikleri açamıyor, yalnızca paketi yükselterek izleyebileceğime dair uyarı alıyorum. Uygulama, sanki 1 yıllık Premium üyeliğim bitmiş gibi davranıyor ve verdiğiniz kodla sağlanan haklardan faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün dönüş yapıldı ve sıkıntının Tabi tarafında olduğu söylendi. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ 1 yıllık Premium üyeliğimi kullanamıyorum.
Vestel Tabi Premium hizmetim için verilen 1 yıllık üyeliğin, hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal yeniden aktif edilmesini ve vaat edilen süre boyunca içerikleri sorunsuz şekilde izleyebilmek için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
