to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Gelen Hediye Premium Kodunu Kullanamıyoruz
21 Kasım 2025 tarihinde Vestel mağazasından aldığımız Vestel 50 inç Smart TV VS1150UF3_0423 model televizyonumuz için SMS ile gönderilen 1 yıllık Tabii Premium üyelik hediye kodunu bir türlü kullanamıyoruz. Tüm aşamaları istenilen sırayla defalarca uygulamamıza rağmen sistem sürekli “Kod kullanıldı” uyarısı veriyor. Her denemede aynı hatayla karşılaşıyoruz; kod geçersiz gibi görünüyor ve hiçbir şekilde Premium’a ait dizi ve filmleri izleyemiyoruz.
Hediye kodunun son kullanma tarihinin 31 Aralık 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen şu an bu haktan faydalanamıyoruz. Bu sorun belirtilen tarihe kadar düzeltilmezse bize verilen hediye yanmış olacak. Şikayetleri incelediğimde birçok kişinin aynı problemle karşılaştığını, sorunun kalıcı olarak çözülmediğini ve yeterince ilgilenilmediğini görüyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse veya ilgilenilmeyecekse neden 1 yıllık Tabii Premium kodu hediye diye SMS ile gönderiliyor? Bu şekilde mağduriyet yaşamış oluyoruz.
Vestel ve Tabii tarafının birlikte bu kod sorununu inceleyerek, kullanılabilir yeni bir kod tanımlanmasını ya da vaat edilen 1 yıllık Premium üyeliğin hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tabii'den arandık ve destekleri ile uygulayamadığımız hediye kodunun uygulama aşamalarını sırasıyla anlattılar ve hediye kodumuzu artık kullanabiliyoruz. Tabii destek ekibine çok teşekkür ederim ilgileri ve kısa süre içerisindeki dönüşleri bizi çok mutlu etti. Müşteri temsilcisinin zarifliği anlayışı ise takdire şayan. E o zaman iyi ki Tabii var. Aynı zamanda Vestel firması tarafından da arandık çözüm için destek ekibi çok kibar bir şekilde yardımcı oldular. Biz alıcılar olarak ürünlerinin ve platformlarının arkasında duran firma sahipleriyle gurur ve mutluluk duyuyoruz.
