Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel'den Gelen Hediye Premium Kodunu Kullanamıyoruz

profile
İlkay
16 Aralık 2025 15:08
393
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“Tabii'den arandık ve destekleri ile uygulayamadığımız hediye kodunun uygulama aşamalarını sırasıyla anlattılar ve hediye kodumuzu artık kullanabiliyoruz. Tabii destek ekibine çok teşekkür ederim ilgileri ve kısa süre içerisindeki dönüşleri bizi çok mutlu etti. Müşteri temsilcisinin zarifliği anlayışı ise takdire şayan. E o zaman iyi ki Tabii var. Aynı zamanda Vestel firması tarafından da arandık çözüm için destek ekibi çok kibar bir şekilde yardımcı oldular. Biz alıcılar olarak ürünlerinin ve platformlarının arkasında duran firma sahipleriyle gurur ve mutluluk duyuyoruz.”

21 Kasım 2025 tarihinde Vestel mağazasından aldığımız Vestel 50 inç Smart TV VS1150UF3_0423 model televizyonumuz için SMS ile gönderilen 1 yıllık Tabii Premium üyelik hediye kodunu bir türlü kullanamıyoruz. Tüm aşamaları istenilen sırayla defalarca uygulamamıza rağmen sistem sürekli “Kod kullanıldı” uyarısı veriyor. Her denemede aynı hatayla karşılaşıyoruz; kod geçersiz gibi görünüyor ve hiçbir şekilde Premium’a ait dizi ve filmleri izleyemiyoruz.

Hediye kodunun son kullanma tarihinin 31 Aralık 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen şu an bu haktan faydalanamıyoruz. Bu sorun belirtilen tarihe kadar düzeltilmezse bize verilen hediye yanmış olacak. Şikayetleri incelediğimde birçok kişinin aynı problemle karşılaştığını, sorunun kalıcı olarak çözülmediğini ve yeterince ilgilenilmediğini görüyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse veya ilgilenilmeyecekse neden 1 yıllık Tabii Premium kodu hediye diye SMS ile gönderiliyor? Bu şekilde mağduriyet yaşamış oluyoruz.

Vestel ve Tabii tarafının birlikte bu kod sorununu inceleyerek, kullanılabilir yeni bir kod tanımlanmasını ya da vaat edilen 1 yıllık Premium üyeliğin hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 16:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
İlkay
İlkay
18 Aralık 2025 14:45

Tabii'den arandık ve destekleri ile uygulayamadığımız hediye kodunun uygulama aşamalarını sırasıyla anlattılar ve hediye kodumuzu artık kullanabiliyoruz. Tabii destek ekibine çok teşekkür ederim ilgileri ve kısa süre içerisindeki dönüşleri bizi çok mutlu etti. Müşteri temsilcisinin zarifliği anlayışı ise takdire şayan. E o zaman iyi ki Tabii var. Aynı zamanda Vestel firması tarafından da arandık çözüm için destek ekibi çok kibar bir şekilde yardımcı oldular. Biz alıcılar olarak ürünlerinin ve platformlarının arkasında duran firma sahipleriyle gurur ve mutluluk duyuyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Televizyonun Promosyon Kodu Geçersiz Çıktı, Çözüm Bekliyorum

profile
Zafer
26 Eylül 2025 12:51
255
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Aldığım Premium Üyelik Kodu Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Türker
26 Ekim 2025 20:12
845
vestelden-aldigim-premium-uyelik-kodu-kullanilamiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Hediye Tabii TV Üyelik Kodu Geçersiz Çıktı, Çözüm Bekliyorum

profile
Kevser
03 Ekim 2025 16:17
922
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri