to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Vestel Yetkili Online Satış Mağazasından Vestel km9701 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, daha ilk kullanım döneminden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Öncelikle makinenin alt kısmından 3–4 kez su akması problemiyle karşılaştım. Ardından su haznesi sensöründe arıza oluştu ve makineyi çalıştırdığımda yaklaşık 1 dakika çalışıp durmaya başladı. Bu nedenle çamaşırlarım kurutmadan çıkıyor, kokuyor ve tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. Özellikle kış aylarında, evde çamaşır kurutmak zorunda kalmak ve 2 yaşında bir çocuğum varken bu sorunla uğraşmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca makine, çamaşırlarımı düzenli olarak zedeliyor. Eşim ve bana ait kıyafetlerin yaka ve kol kısımlarındaki lastikler sökülüyor ve zarar görüyor. Bu hasarların yalnızca bu makinenin kullanımı sırasında oluştuğuna dair elimde fotoğraflar mevcut. Buna rağmen yetkili servis bu durumu kabul etmedi, ancak bu kadar belirgin ve tekrarlayan bir hasarın üründen kaynaklanmadığını düşünmem mümkün değil.
Makineyi Manisa Turgutlu’daki adresimden servis aracılığıyla gönderdim. Servis, sadece onarım yapılabileceğini, ürün değişimi yapılamayacağını belirtti ve sıfır makine talebimi reddetti. 8116697219 numaralı kayda ilişkin bu süreçte, yaşadığım tüm arızalar ve çamaşırlarda oluşan kalıcı zararlar göz önünde bulundurulduğunda ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve onarımın sorunu kalıcı olarak çözeceğine inanmıyorum.
Tüm bu nedenlerle, Vestel km9701 model kurutma makinemin onarım yerine sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vestel km 9701 kurutma makinesini 2 yıl önce online Vestel mağazasından aldım. Ürün henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 yılda 2 kez arıza yaşadım. İlk arızada tambur dönmedi ve bir parçası değiştirildi. Son olarak, 2 gün önce ana kartın yandığı söylendi ve makine atölyeye götürüldü. Her yıl ...
Mart 2024’te İstanbul Vestel km9601 model kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makine hiçbir programda çamaşırları tam olarak kurutmuyor, sürekli nemli ve ıslak kalıyor. Farklı programlarda ve az çamaşırla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve tekn...
19 Eylül'de Karabük Vestel bayisinden kmı 97301 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makineyi teslim aldığım günden bu yana, çamaşırları kurutmuyor; 3-4 saat çalışmasına rağmen çamaşırlar hem çok kırışık hem de ıslak ve kötü kokulu çıkıyor. Kıyafetlerime ciddi zarar veriyor. Makineyi çamaşır ...
27 Nisan 2023 tarihinde Vestel'den KM9601 kodlu kurutma makinesini satın aldık ve kuruldu. Yaklaşık 2 veya 3 hafta kullandıktan sonra cihazın kurutma yapmadığı şikayetiyle servis talebinde bulunduk. Servis, cihazın beyninde sorun olduğunu tespit etti ve parçayı yenisiyle değiştirdi. Ancak yeni gelen...
02.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, Vestel Yetkili Bayii’nden aldığım Vestel km 96201 model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kapak ve su haznesi kaynaklı hatalar vermeye başladı. İlk kullanımda makine çalışırken kendiliğinden kapağını açtı. Makineye çok az miktarda çamaşır yüklemişt...
Yorumlar