to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi
Vestel km 9701 kurutma makinesini 2 yıl önce online Vestel mağazasından aldım. Ürün henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 yılda 2 kez arıza yaşadım. İlk arızada tambur dönmedi ve bir parçası değiştirildi. Son olarak, 2 gün önce ana kartın yandığı söylendi ve makine atölyeye götürüldü. Her yıl benzer sorunlar yaşamam, ürünün kronik bir problemi olduğunu düşündürüyor.
Bu süreçte 8113298785 servis kayıt numarası ile yetkili servise başvurdum. Ürünün onarımı yerine değişimini talep ettim ancak bu talebim reddedildi, sadece onarım yapılabileceği belirtildi. Evde bebeğim ve evcil hayvanım olduğu için, çamaşırları kurutma makinesi olmadan kurutamıyorum. Site ortamında balkona asamıyor, evde ise çocuğumun alerjisi nedeniyle çamaşır asamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vestel’den beklentim, sürekli arıza yapan bu ürünün bir an önce değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha fazla sorun yaşamamak için ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Beni hala arayan olmadı
