Sürekli Arızalı Üç İnverter Nedeniyle Yangın Riski Ve Geri Alım İsteği

Acs Enerji’den aldığım üç adet 11 KW inverter, kurulumdan sonra yaklaşık iki ay içinde tam dört kez arıza verdi. Cihazlar sürekli arıza verdiği için sistemi sağlıklı şekilde kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Her arızada servisle ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, onarım yapıldığı söyleniyor ancak en fazla bir gün geçmeden cihazlar tekrar arızaya düşüyor. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini ve sadece oyalanıyormuşum gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Son yaşanan arıza sırasında inverterlerden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun nedeniyle evimde yangın çıktı. Bu durum hem can güvenliğimizi hem de mal güvenliğimizi tehlikeye soktu ve ciddi bir korku yaşamamıza neden oldu.

Bu nedenle, üç adet 11 KW inverterimin acs Enerji tarafından geri alınmasını ve yerine tek adet, sorunsuz çalışacak 15 KW Trifaze bir inverter gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmayı düşündüğümü, bu nedenle talebimin ivedilikle ve ciddiyetle değerlendirilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.