Sıfır Alınan Vestel Kurutma Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı: Güvenim Sarsıldı

Vestel’den Konya Real mağazasından 9 Aralık’ta km97202 model kurutma makinesi satın aldım. Sıfır aldığım ürün daha ilk anda arızalı çıktı, çalıştırdığımda makine çalışıyor gibi görünüp kendi kendine duruyor. Henüz doğru düzgün hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Daha önce severek kullandığım Vestel ürünlerim vardı, bu nedenle özellikle Vestel tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyu Vestel’e ilettim ve makine servise gitti fakat sıfır bir üründe böyle bir arıza olması ve ilk günden sorun yaşamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Sıfır aldığım ve hiç kullanamadığım bu ürün için tamir değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Vestel’e duyduğum güvenin yeniden sağlanmasını istiyorum.