to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Kocaeli-İzmit’teki bir Vestel bayisinden NFK600 model buzdolabı satın aldım. Ürünü satın alırken yeni üretim olduğunu düşünüyordum; ancak servis geldiğinde cihazın aslında 2018 model olduğunu öğrendim. Üretim yılının bana bildirilmemiş olması mağduriyet yarattı. Ayrıca, cihazın 2018 üretimi olması nedeniyle normalde verilen +7 yıl ek garanti hakkından da faydalanamıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için ürün değişimi talep ettim, ancak sadece ilave 1 yıl garanti teklif edildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Vestel müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 70.000 TL ödeme yaptım. Sorunum sürekli devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
2021 yılında satın aldığım Vestel NFK640 ea++ buzdolabı, henüz bir yıl dolmadan motor arızası verdi ve değişimi yapıldı. Ancak bu süreçten sonra her yıl düzenli olarak fan arızası yaşamaya başladım. 2023, 2024 ve son olarak 21.8.2025 tarihlerinde aynı sorun tekrar etti. Ürünü alırken yaklaşık 7 bin ...
2019 yılında almış olduğum NFK 600 EX model buzdolabı, 21.07.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından yapılan kontrol ve tespit sonucunda 'ürün üretim kaynaklı gaz kaçağı' olduğu video ve görsellerle kanıtlanıp tespit edilmiştir. Anında durum, yetkili servis aracılığı ile Vestel kanallarına ...
28.02.2022 tarihinde satın almış olduğum Vestel NFK60012 ex gı Pro wıfı ev taşıma nedeniyle 19.03.2022 teslim edildi. Daha geldiği gün üst kapısında hasar mevcuttu. Kapı değiştirilip, yaklaşık bir hafta sonra geri getirildi. Mağduriyetimiz de ilk günden beri başladı. Yaklaşık 2 yıl sonra, 29.04.2024...
Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...
23 Eylül 2025 tarihinde Vestel NF60012 Eion Wi-Fi model buzdolabımın motor arızası nedeniyle Kocaeli Gebze’deki yetkili servise talep oluşturdum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce almış ve ekstra ücret ödeyerek garantisini uzatmıştım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen her aradığımda sadece "parça be...
Yorumlar