to read complaints and reviews, or file yours.Parça Gecikmesi Çamaşır Makinesi Onarımını Uzun Süre Bekletti
Vestel marka çamaşır makinem yaklaşık 3 yıl olmak üzere kullanımından sonra arıza yaptı ve 10 Mart civarında yetkili servise verildi. Servis, makinede motor dahil 4–5 parçanın değişeceğini, bu nedenle parçaların fabrikadan geleceğini söyledi; ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen parçalar hâlâ gelmedi ve işlem tamamlanmadığı için makinem teslim edilemedi. Bu süreçte çamaşır makinesiz kalmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bulunduğum yerdeki Vestel servisi ve çalışanlarının ilgisinden memnunum, onlar ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar; ancak fabrikanın yedek parçaları çok geç göndermesi hem onlara hem de bana sorun yaşatıyor. Bu kadar uzun süren bir onarım sürecini, özellikle temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesi için, kabul edilebilir bulmuyorum.
Vestel’den, makinem için gereken parçaların bir an önce gönderilerek onarımın acilen tamamlanmasını ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunum Vestel tarafından kısa sürede dönüş yapılarak çözüldü cihaz bugün teslim edildi teşekkürler.
