to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı 8 kg çamaşır makinem ana kart arızası nedeniyle 21 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Her gün Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum. Parçanın kargoda olduğu, ellerinde parça olmadığı, başka bir parça sipariş edildiği söylenerek yalnızca oyalanıyorum. Net bir tarih verilmiyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Uzun süredir makinemden yararlanamıyorum ve Vestel’den aldığım hizmetten son derece pişmanlık duyuyorum. Bu nedenle arızalı ürünüm için tamir sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını değil, çamaşır makinemin yenisiyle ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den 2024 Kasım ayında 10 kg’lik çamaşır makinesi aldım. Daha 1 ay dolmadan makinenin kazanı ve birkaç parçası değişti. Ardından makineyi yaklaşık 2 ay boyunca hiç kullanamadım, serviste kaldı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan neredeyse bütün parçaları değişmiş oldu. Şu anda ürünü alalı 1 yıl ...
Vestel’den aldığım çamaşır makinesi henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen arızalandı. Yaklaşık 10–12 gündür bu arızayla uğraşıyorum ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, adeta garanti süresini geçirmeye çalışıyorlar gibi hissediyorum...
Vestel 9 kg çamaşır makinem Temmuz ayından beri aşırı titreşimli ve gürültülü şekilde çalışıyor. Defalarca tamirci çağırmak zorunda kaldım ve makine toplamda 8 kez atölyeye gitti, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Her seferinde “yapıldı” denilerek geri getiriliyor ama makine aynı şekilde sallana...
8 ay önce Vestel'den çamaşır makinesi aldım. Aldığımda büyük umutlarım vardı fakat yaşadığım sorunlar karşısında şaşkınlık içerisindeyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz 8 ay olmasına rağmen makinede parça değişimi yapılması gerektiği söylendi. Sıfır bir makineye parça değişimi yapılmasını ka...
Merhaba Vestel çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce aldım son model olarak. Servis gelip kurulumunu sağladıktan 1 ay sonra cihaz arıza vermeye başladı. 9 aylık süreçte 5 defa makinem servise gitti 2 defa eve servis gelip anlık müdahale etti. Sürekli olarak farklı farklı parçasının değiştiğini beli...
Yorumlar