Vestel Müşteri Hizmetleri

2025 yılında satın aldığım Vestel marka klimamın montajı Batman’daki Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj s...ırasında iç üniteye ait bakır boru yetkili servis tarafından katlandı. Bunu o anda fark edip teknisyene söylediğimde, sorunun giderildiği ve bir problem olmayacağı ifade edilerek k...

Vestel marka televizyonum garanti kapsamındayken arıza yapması üzerine Vestel servise başvurdum. Servis, üründe su temas...ı olduğunu iddia ederek garanti dışı işlem olacağını ve yaklaşık 17 bin tl ücret çıkaracaklarını söyledi. Ancak televizyonumda kesinlikle su teması yaşanmadı, böyle bir durum söz k...

Vestel marka klimam İstanbul Sarıgazi’deki evimde takılı ve yaklaşık 1 aydır yeterli soğutmayı sağlamıyor. Cihaz çalışıy...or ancak ortamı neredeyse hiç serinletmiyor, sadece çok az soğutma yapıyor ve bu nedenle özellikle sıcak havalarda klimadan beklediğim konforu alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine ...

Vestel ve Toshiba marka televizyonlarımda yaklaşık 2 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal D, ATV ya da başka bir kana...l fark etmeksizin televizyon izlerken cihazlar sürekli kendiliğinden menü kısmına atıyor, Vestel marka televizyon ise bazen tamamen kendi kendine kapanıyor. Bu durum hem televizyon...

Vestel’den aynı kampanya dahilinde 2 adet 12.000 BTU klima satın aldım. İki cihaz da sıfır ürün olmasına rağmen Wi-Fi ka...rtları arızalı çıktı. Vestel ile görüştüğümde bir klima için Wi-Fi kartını değiştirip 2 yıl ek garanti verebileceklerini söylediler, bunu kabul ettim. Diğer klima için ise kendiler...

Yaklaşık 5 yıl önce Hotpoint Ariston H8BEH183O3W model buzdolabını Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki Vestel yetkili bayis...inden satın aldım. Satış sırasında bu ürünün Vestel güvencesi ve garantisi altında olduğu, sadece markasının Hotpoint Ariston olduğu özellikle belirtildi. İleride Vestel'in Hotpoin...

Vestel’den Mix GO İnox Blender, ürün kodu 15013142 olan bir cihaz aldım. İlk dönemlerde üründen memnundum ve herhangi bi...r sorun yaşamadan kullandım. Bir süre sonra makinenin bıçak kısmında sorun oluştu ve bu nedenle yedek parça arayışına girdim. Uzun zamandır bıçak kısmı için yedek parça bulamıyoru...

Vestel BM 401-X model bulaşık makinem yaklaşık 2 yıl önce İzmir Kemalpaşa’daki adresime kurulduğu günden beri bulaşıklar...ı ya kirli ya da bardakları buğulu çıkarıyor. Makine hiçbir zaman beklendiği gibi temiz yıkamadı. Bu süre içinde defalarca Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluştu...

Vestel’den Adana’da aldığım buzdolabımdan bugün itibarıyla aniden yüksek derecede ses gelmeye başladı. Ürünümün garantis...ini uzatmış olmama rağmen sorunum için Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, eve gelip bakmaları için 800 TL, ürünü kendim servise götürmem durumunda da yine 800 TL talep edilece...

Vestel’den aldığım nfk600 ex A++ gı model buzdolabı, daha garanti süresi dolmadan sürekli arıza vermeye başladı ve yakla...şık 4 yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. İlk arızada buzdolabı tamamen çalışmadı, ana kartların değişmesi gerektiği söylendi ve benden 3 yıl önce 3.500 TL ücret alındı, ancak dola...

Kullanmakta olduğum 6 yıllık Vestel marka buzdolabımın kullanıcı kaynaklı olmayıp gövde içerisinden gaz kaçağı arızalanm...ası üzerine Vestel Fabrika Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ve bana yalnızca “Ücretli Değişim” seçeneği sunuldu. Bu teklifi çaresiz kalarak kabul ettim ve istenen 38.399,00 TL tutar...

Vestel’den 2022 yılında aldığım NF60012 model buzdolabım, sadece dört yıllık kullanımın ardından soğutmayı tamamen kesti... ve yetkili servis incelemesinde gövdede gaz kaçağı tespit edildi. Servis formunda da “Gövdede gaz kaçağı tespit edildi, DYP kapsamından değişime alınacak” şeklinde kayıt tutuldu. ...

Vestel’den almış olduğum yuvarlak model akıllı uyku ışığı hiçbir şekilde “Akıllı Sağlık” uygulaması ile entegre olmuyor.... Android işletim sistemli telefonumda uygulamayı defalarca kurup kaldırmama rağmen ürünü telefona bağlayamıyorum ve bu nedenle ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Ürünü ilk aldığı...

Vestel’den 17.02.2025 tarihinde aldığım 65ut9740 65" 4K Smart TV’nin garantisi devam etmesine rağmen, henüz 1 yıl bile d...olmadan kumanda algılama sorunu yaşamaya başladım. Televizyon, kumandayı ancak yaklaşık 20 cm yakınına gidince algılıyor, bu nedenle ürünü normal bir şekilde kullanamıyorum. Bu so...

Uğur marka 400 litrelik soğutucu ve dondurucu özelliği olan derin dondurucuyu 2022 yılında Şırnak Silopi’deki Vestel bay...isinden pas tutmaz özellikli olduğu söylenerek aldım. Ürünü soğutucu bölümünü sebze ve meyve için kullanıyordum. Kullanımın yaklaşık 8. Ayından sonra iç kısımda paslanmalar başladı...

Vestel Mix and GO blenderımın bıçak kısmı için yaklaşık 6 yıldır kullandığım ürüne Nisan ayından beri yedek parça temin ...etmeye çalışıyorum. Vestel’in internet sitesinde ilgili yedek parçanın stokta olmadığını görünce, bıçak kısmının yedek parçasının temini için müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim...

Bursa Mustafakemalpaşa’daki Prusa Vestel bayisinden 27.07.2026 tarihinde Vestel ankastre set satın aldım. Ürün söz veril...diği tarihte teslim edilmediği için 29.07.2026 tarihinde mağazaya giderek satışın iptalini ve 35.000 TL’lik peşin ödediğim tutarın bankamatik kartıma iadesini talep ettim. Mağaza ...

Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den nfk4801 model buzdolabı satın aldım. Ürün daha ilk geldiği dönemde kısa süre içinde kapak...taki şişe rafı ve diğer raflar kırılmaya başladı, şu anda da kapağın conta kısmında yırtık ve deformasyon bulunuyor. Raflardaki çatlaklar ve kapı contasındaki bozulma nedeniyle gıd...

Yaklaşık iki yıl önce Kayseri Vestel Kiçikapı şubesinden aldığım Vestel XXL model buzdolabının her iki kapağında da son ...2–3 aydır rahatsız edici, düz bir çizgi oluştu. Mutfakta buzdolabına her baktığımızda bu çizgiler gözümüze çarpıyor ve görsel olarak gerçekten rahatsız ediyor. Vestel’in üst segme...

Vestel’den Batman Vestel İpekyüz DTM bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız nfk72022 e wıfı model buzdolabı, soğutması ...gereken bölümlerde ürünleri dondururken, dondurucu bölümünde ise terleme yapan ve sadece soğutma görevi gören bir şekilde ters fonksiyonlu çalışıyor. Yani normalde soğuk olması ger...

08.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Öztekin Vestel online yetkili bayi satıcısından Vestel Doğa 18.000 BTU Wi‑Fi ...klima satın aldım. Aradan geçen yaklaşık iki aya rağmen, yazın ortasında klimamı neredeyse hiç kullanamadım; şu anda da iç ve dış ünite tamamen serviste. İlk kurulum 22 Haziran’da...

Vestel BM3111G model bulaşık makinesini alalı daha bir yıl bile olmadan cihazın kontrol panelindeki açma kapama tuşunun ...üzerindeki yazılarda soyulma başladı. Makinenin 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana ...

Yaklaşık 1 sene önce Keşan’daki Kumtel Vestel mağazasından yazlığımız için bir çamaşır makinesi aldık. Ürün sadece yazlı...kta, yani sınırlı kullanımda olmasına rağmen, geldiği günden bu yana sürekli arıza veriyor ve çalışmasında dengesizlik problemi yaşıyoruz. Son yaşanan arızada Keşan Vestel teknik ...