Kampanya Hediye 32 İnç TV Kodunun Vermemesi Ve Vestel İle Digiturk İletişimsizliği

21 Ekim 2026 tarihinde Vestel.com.tr üzerinden Vestel 65qg9960 65'' 4K Smart QLED Google TV satın aldım. Kampanya kapsamında 32 inç televizyon ve 1 yıllık beın Connect paketi hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Kurulum sonrası sadece beın Connect kodu tarafıma iletildi, 32 inç TV hediyesine ait herhangi bir kod veya bilgilendirme gelmedi.

24 Ekim tarihinde beın Connect kodunu onayladım ve 25 Ekim tarihinde kullanmaya başladım. Ancak kampanya dahilindeki 32 inç TV hediyesiyle ilgili kodun Digiturk tarafından verileceği Vestel WhatsApp hattı üzerinden tarafıma söylendi. Digiturk’e ulaştığımda ise ne herhangi bir kod gönderildi ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı, hatta çağrılarıma yanıt alamadım.

Yaklaşık 2 gündür Vestel ve Digiturk arasında yönlendirilip net bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Kampanya duyurusunda belirtilen 32 inç TV hediyemin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.