to read complaints and reviews, or file yours."Vestel'e çok teşekkür ederim sadece 1 günde hem teslimi hem montajı çok hızlı bir şekilde tamamlayıp mağduriyetimi önlediler. Bu süreçte beni arayıp ilgilendiren tüm temsilciler de ayrıca teşekkür ediyorum"
Vestel’den aldığım 58UA9630 model 58 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır yazılım güncellemesiyle ilgili sorun yaşıyorum,... son 1 aydır da ekranın alt kısmında renk değiştirme ve bozulma problemi ortaya çıktı. Araştırdığımda bu modelde özellikle ekran sorunlarıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gör
Yaklaşık bir buçuk yıl önce 17.200 TL ödeyerek aldığım garantili Vestel 55UA9631 model televizyonum 18 Mayıs tarihinde a...rızalandı ve arıza kaydı oluşturdum. Servis eve gelip televizyonu kontrol etti, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü tekrar tarafıma teslim etti. Ancak televizyon bir gün i
Vestel marka 18.000 BTU klimamın iç ünitesinde bulunan yatay kanat, klimayı açtığım esnada kendi kendine kırıldı ve fizi...ki hasar oluştu. Cihazı ben herhangi bir darbeye maruz bırakmadığım halde, bu durum dış etken ve kullanıcı hatası denilerek tarafıma yansıtılmaya çalışıldı. Cihazıma 2030 yılına k
Vestel marka buzdolabımda gaz kaçağı sorunu nedeniyle Anamur Vestel yetkili servisine başvurdum. 26 Mayıs’ta buzdolabımı... alıp götürdüler, yerine pas içinde, hijyenik ve kullanıma uygun olmayan bir geçici ürün getirdiler. Bu ürünü kabul etmediğim için o tarihten beri evde buzdolabı olmadan yaşamak zo
2024 Mart ayında Vestel’den çm 12 kg a 1200 DVR (cmı 128222 wıfı) model çamaşır makinesi satın aldım ve yaklaşık bir buç...uk sene boyunca sorunsuz kullandım. Ancak makinenin ön panelinde paslanma sorunu yaşamaya başladım. Önce çok küçük bir nokta şeklinde olan paslanma zamanla büyüdü, son 6–7 aydır da
"Teşekkürler"
Vestel’den 2025 yılının ilk aylarında Batman Gültepe şubesinden bir şarjlı ...süpürge satın aldım. Ürünün bataryasında sorun yaşadığım için garanti kapsa
Vestel’in internet sitesinde 1 Mayıs’tan 20 Haziran’a kadar QLED TV’lerde yer alan kampanyayı takip ettim ve bu kampanya...dan yararlanmak istedim. Ancak bu süre boyunca kampanyalı hiçbir QLED TV modelini stoklarda bulamadım, site sürekli ürünlerin stokta olmadığını gösterdi. Bu durum üzerine Vestel m
Yaklaşık 1 ay önce Vestel BM 42012 model bulaşık makinesini Bodrum Yalıkavak’tan satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk anda...n itibaren makine aşırı ve anormal derecede gürültüyle çalıştı. Bunu kurulum yapan servis ekibine söylediğimde makinenin içi boş olduğu için böyle ses yaptığını belirttiler ancak m
Vestel marka henüz 2 yıllık buzdolabım birkaç gündür yeterince soğutmuyordu, bugün ise tamamen soğutmayı kesti ve üzerin...de kırmızı ünlem ışığı yanıp sönmeye başladı. İçindeki birçok gıda bozuldu, bozulmak üzere olanlar da var. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda en erken 3 gün sonrasına servis r
Vestel marka 7sua9530 75" 4K Android TV satın aldım, yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ekranda bozulmalar ve sıkıntılar... başladı. Yetkili servis ile görüştükten sonra ürün aynı modelle değiştirildi. Ancak gelen ikinci televizyon da aynı şekilde, yine yaklaşık bir ay dolmadan benzer ekran sorunlarını
Vestel marka cmı106221 model çamaşır makinem yaklaşık 4 senelik olmasına rağmen son 2–3 aydır ciddi sorunlar çıkarmaya b...aşladı. Öncelikle deterjan gözünden su akıyor ve bu nedenle o kısımda paslanma oluşmaya başladı. Bunun yanında program bitiminde makinenin kapak kilidinde de garip bir davranış var
15.12.2021 tarihinde 3 yıl garantili olarak satın aldığım Vestel nfk64012 ex gr Wi-Fi model buzdolabım, 08.06.2026 tarih...i itibarıyla bozuldu. Garanti süresi dolduğu için ürün garanti kapsamı dışında görünse de yetkili servisi yine de ücretli olarak talep ettim. İzmir Aliağa şubesinden aldığım bu ürü
Mardin Derik’te kullanmakta olduğum Vestel klimamın kumandası, ürünün garantisi devam ettiği bir dönemde kırıldı. Klimay...ı kumanda olmadan kullanmam fiilen mümkün olmadığı için yetkili servise başvurdum. Ancak servis, kumandanın kırılmasının garanti kapsamına girmediğini söyleyip, değişimin yalnızca
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce 65q9900 model televizyon satın aldım. İlk gönderilen bu televizyon 10 Haziran’da elime ula...ştı ve kutu açıldığında ekranın kırık olduğu, çalışmaz durumda olduğu görüldü. Daha en başta bu şekilde kusurlu bir ürün teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durum ü
Vestel fd56201 ex gardırop tipi buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve ürünün kurulumundan beri buzdolabı hiçbir şek...ilde düzgün soğutmuyor. Yani sorun ürün daha ilk günden itibaren devam ediyor ve buzdolabından beklenen temel işlev yerine getirilemiyor. Yaşadığım bu durumla ilgili yetkili servi
2020 yılında Vestel’den sıfır olarak bir bulaşık makinesi, bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi aldım. Bu üç üründe de ...kısa süre içinde arızalar yaşadım ve her biri için defalarca servis süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Sonuç olarak ürünler sıfırlarıyla değişti; ancak bu süreçte 10–15 kez müşteri
"Vestel Genel Müdürlükten Rabia Hanıma teşekkür ederim Sorunumu hemen çözümledi."
Batman Merkez Diyarbakır Caddesi’indeki Vestel bayisinden 24’lük bir klima aldım. Yaklaşık 3 ay önce kurulum için eve ge...ldiler ancak klimayı takmak için gerekli boruyu yanında getirmedikleri için montajı yapmadan geri gittiler. Klima o günden beri evimde duruyor ama boru olmadığı için hiçbir şekilde
Vestel cmı97202 wıfı 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum ve bu süreçte makine sürekli olarak kıyafet...lerimizi yırtıyor. T-shirt, eşofman ve özellikle bebeğimin kıyafetlerinde yırtılmalar meydana geldi. İlk yırtılmalar geçtiğimiz yıl Ekim ayı gibi başladı ve o günden beri sorun hiç
Batman Merkez’deki adresimizde kullandığımız Vestel inverter klimayı yaklaşık iki yıl olmadan, Temmuz 2024 civarında 33 ...bin tl civarında bir bedelle taksitli olarak satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana klimada özellikle soğutma performansı ile ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Klimanın kanadın
İzmir Bayraklı’da bulunan Vestel servisi için ev tipi split klimamda yaşadığım arıza nedeniyle 3 gün öncesinden, 19.06.2...026 tarihine ileri tarihli servis randevusu oluşturdum. Klimada hem soğutmama hem de su akıtma sorunu varken, tüm günümü bu randevuya göre planladım. Randevu günü olmasına rağmen
Haziran 2021 tarihinde Vestel’den sıfır olarak aldığım buzdolabım yaklaşık 10 gündür çalışmıyor ve uyarı veriyor. Gövded...e onarılmayacak gaz kaçağı olduğu söyleniyor ve henüz 4–5 senelik, eski olmayan bir ürünü bu sebeple çöpe atmak zorunda kalma durumunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
