Vestel Müşteri Hizmetleri

2023 yılında satın aldığım Vestel 55u9510 model televizyonum, garanti süresinin bitmesinden yaklaşık bir yıl sonra, herh...angi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir hafta önce aniden arızalandı. Yetkili servis, arızanın panelden kaynaklandığını belirterek 18.000 TL onarım ücreti talep ...

Vestel marka televizyonumda yaklaşık 1 haftadır Tod uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı seçtiğimde ekranda hiçbir şey ol...muyor, herhangi bir menü ya da hata mesajı dahi çıkmıyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak sürekli otomatik cevap veren bir sistemle karşılaşıyoru...

Vestel 70u9600 model televizyonumda yaklaşık 3 gündür App Store’a kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da ekranda internet sitesinin sertifikasıyla ilgili bir sorun olduğuna dair “Hata: 1, devam etmek istiyor musunuz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle App Store’u kullanamıy...

19 Ekim’de evimizde yangın çıktı ve itfaiyenin yaptığı müdahale sonucu eve yaklaşık 3 ton su sıkıldı. Evimizde iki adet ...Vestel buzdolabı ve bir adet Vestel bulaşık makinesi bulunuyor. Sigorta şirketine sunmak üzere hasar tespit raporu gerektiği için Vestel’den servis talep ettik ve 26 Ekim’de Bergam...

Vestel marka 178 inç Smart TV’de yaklaşık 3 aydır App Store’a giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “İnternet sitesinin ser...tifikası ile ilgili bir sorun var. Hata: 1. Devam etmek istiyor musunuz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle uygulamalara sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu süreçte Vestel m...

Vestel evc01 elektrikli araç şarj cihazımı yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Cihaz 10 gün kadar önce aracı şarj etmeyi... tamamen kesti. 24.10.2026 tarihinde gelen servis, cihazın içindeki kartın arızalı olduğunu söyleyerek cihazı söküp götürdü. Adresim Mersin Toroslar ilçesi Tırtar Mahallesi’nde kır...

Vestel 55u9631 model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldıktan yaklaşık 24 ay sonra ekranda bozulma meydana gel...di. Ekranın özellikle alt kısımlarında belirli bir bölümde yatay çizgiler oluştu ve bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. Cihazın garanti süresi bittikten kısa bir süre so...

Vestel marka Smart TV televizyonumda bir süredir App Store'a giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Hata: 1” kodlu ser...tifika hatası ile karşılaşıyorum. Ekranda “İnternet sitesinin sertifikası ile ilgili bir sorun var” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle uygulama mağazasına erişim sağlayamıyorum. ...

Vestel’den yaklaşık 3 yıl önce aldığım buzdolabımın önce kapak lastiklerinde sorun çıktı, şimdi ise tamamen çalışmayı bı...raktı ve soğutma yapmıyor. Emziren ve çalışan bir anne olarak sağdığım tüm anne sütlerini buzdolabında saklıyorum ve arıza nedeniyle sütlerim çözülmeye başladı. Bu durum benim için...

09.30.2026 tarihinde Vestel Lüleburgaz Expres mağazasından Vestel SD30011 duomode model derin dondurucu satın aldım. Ürü...nü aldıktan tam bir ay sonra derin dondurucu bozuldu, soğutmayı tamamen kesti ve içindeki ürünler çözünmeye başladı. Yetkili servis gelip motor arızası olduğunu söyleyip gitti, anc...

Vestel marka 50 inç Android televizyonu Ocak 2023’te satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri kumandanın sesli k...omut özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Başlarda tuşa bastığımda arada sırada takılıyor, düzgün çalışmıyordu, yaklaşık 1,5 yıldır ise ses komutu tuşuna bastığımda hiç tepki vermiy...

Vestel nfk48001 model buzdolabımın kapı lastiğinin yırtılması ve kapının yine vakum yapmaması nedeniyle yaşadığım mağdur...iyeti belirtmek istiyorum. Daha önce aynı buzdolabında vakum sorunu yaşadığım için Vestel yetkili servis tarafından kapı değişimi yapılmış. Bu işlem sonrasında yeni takılan kapının...

Vestel marka fırınımızı yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden ortalama 40 bin tl ödeyerek aldık. Ürünü aldığımız... günden beri fırının göstergesi sürekli düşüyor ve bu yüzden fırını doğru düzgün hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte tam 4 defa servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak gösterge her ...

Sıcak havalarda serinlemek ve evde bulunan ufak bebeğimin sıcaklardan etkilenmemesi isilik ve benzeri sorunlar yaşamamas...ı adına Almış olduğum Vestel marka klimanın montajı için servis mayıs ayında kuruluma geldi kurulumu yer olmadığı montaj aparatının yetersiz olduğu nedeniyle bizi ikna etmeye çalış...

Sayın Vestel Yetkilileri, EVC01-AC22SW-T2P model, 11.10.2027 tarihine kadar garantisi devam eden elektrikli araç şarj ...istasyonum hakkında tarafınızca verilen ücretli onarım kararını kabul etmiyorum. Ürünüm garanti süresi içindeyken ortaya çıkan bu arızanın, hiçbir somut teknik dayanak sunulmadan k...

Vestel markalı 55qa9700 model televizyonumun 15 Ağustos 2026 tarihinde açılmadığını fark ettim ve bunun üzerine Vestel m...üşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti süresinin bittiğini ve ancak ücretli onarım yapılabileceğini söylediler. O an maddi durumum elvermediği için işlem yaptıramadım. 30 Eylü...

Vestel marka buzdolabımda uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen arızalar ile yetkili servisin hatalı müdahale...leri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce cihazın kapısı ve anakartı değiştirilmesine rağmen arıza giderilemedi ve son olarak 27.10.2026 tarihinde düzenlenen 81210834...

Vestel klm Vega Plus inverter 12000 BTU klimamı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve hâlen 4 yıl daha devam eden artı gar...antim bulunuyor. Taşınma sebebiyle klimam için demontaj‑montaj hizmeti almak istediğimde İzmir merkez ilçelerindeki yetkili bayileri aradım ve aldığım fiyatlar arasında çok ciddi f...

Vestel marka 55UA9631 model televizyonumun paneli yaklaşık bir hafta önce durduk yere kendi kendine yandı. Bu televizyon...u ilk aldığımda da aynı sorunu yaşamış, o dönemde panel değişimi yapılmıştı. Daha sonra yine aynı arıza tekrarlanınca bu kez tamir edilmemiş, sıfır televizyon verilmişti. Şu an kul...

Vestel markalı buzdolabımız için 27.09.2026 tarihinde servis talebi oluşturduk. 02.10.2026 tarihinde gelen servis kompre...sörün arızalı olduğunu söyleyip fabrikadan kompresör talep etti. 03.10.2026’da talep edilen kompresörün 15.10.2026’da servise gönderildiği bilgisi verildi, kompresör değişimi yapıl...

Yaklaşık üç ay önce Vestel marka, Wi‑Fi modüllü bir klima satın aldım ve aldığım ilk haftadan itibaren hem soğutma hem d...e ısıtma performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz oturma odasında kullanılıyor ve küçük bir alanı bile ne soğutabiliyor ne de ısıtabiliyor. Soğutma modunda ça...