Vestel Smart TV’de HBO Max Uygulamasının Kaybolması Ve Tekrarlayan Teknik Sorunlar

Yaklaşık iki yıldır kullandığım 55 inç Vestel Smart TV’de yaşadığım uygulama sorunu artık beni ciddi şekilde yormaya başladı. Her seferinde farklı bir problemle karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da doğru düzgün kimseyle muhatap olamıyorum.

27 Ekim itibarıyla televizyonumdan hbo Max uygulaması tamamen kayboldu. Daha önce sorunsuz şekilde izlediğim bir uygulamayı şimdi hiçbir şekilde bulamıyorum. Uygulama listesinde birçok gereksiz program dururken, düzenli olarak kullandığım hbo Max yok. Uygulama açılmıyor ya da hata vermiyor; çünkü artık menüde hiç görünmüyor.

Vestel marka televizyon aldığım için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Smart TV özelliği yüzünden tercih ettiğim bir üründe her gün başka bir sorunla uğraşmak istemiyorum. Hbo Max uygulamasının neden kaldırıldığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını, mümkünse uygulamanın yeniden yüklenmesini ya da bu mümkün değilse tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yaşadığım sorunların ciddiye alınmasını, konunun teknik olarak incelenip bana geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.