Vestel Çamaşır Makinesinin Tamir Süresi Aşırı Gecikiyor Ve Yedek Parça Yok

Vestel marka cmı 97202 wıfı model çamaşır makinem (Hizmet No: 8120993276), 06.10.2026 tarihinde aşırı gürültülü çalışmaya başladı. 07.10.2026 tarihinde gelen yetkili servis, makinenin tambur kazanının düştüğünü tespit etti. Ayrıca makinedeki paslanmaları da gösterdiğimde, garantiden tambur gövde ve ön panelin değişeceğini belirttiler.

Ancak daha sonra müşteri hizmetlerinden öğrendim ki koskoca İstanbul’da bu makinenin parçası yokmuş ve Manisa fabrikadan gelmesi gerekiyormuş! "Yerli üretim, arkasında durulur" düşüncesiyle aldığımız ürünün ne parçası var ne de çözüm odaklı bir servisi.

Günlerdir haftalardır evde Elle çamaşır yıkamak zorunda bırakılıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda "ürün onarımda" deyip aynı ezberlenmiş cümleleri tekrarlamaktan başka hiçbir çözüm sunmuyorlar. Sanayide 1 günde araç motoru toplanabilirken, Vestel günlerdir bir çamaşır makinesini tamir edip teslim edemiyor.

Yasal tamir süreleri hiçe sayılıyor, yerli marka diye güvendiğimiz firma ürününün arkasında durmuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Yerli marka tercih ettiğime pişman edildim! Ben aldım sorunlar ile uğraşıyorum. Ürünümün yasal süreler dikkate alınarak acil şekilde yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.