Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel Arnavutköy Akkaya AVM yetkili bayisinden (Akkaya AVM) Mayıs ayında nfk52011 kodlu bir buzdolabı satın aldım. Satı...n alırken ürünü teslim almak istediğimiz tarihten 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, biz de buna güvenerek düğünümüzden yaklaşık 20 gün önce bayiye haber verdik. Buna rağm...

Vestel GO Mix kırmızı blenderı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, toplamda 5‑6 defa kullanıldı ve kullanım talimatlar...ına göre kullandım; ürün tamamen çalışmamaya başladı. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kullanılamaz durumda. Bu sorun sonrası Vestel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak ar...

Vestel marka 65 litre termosifonum garanti kapsamındaki bir ürün olmasına rağmen dört gündür arızalı durumda. Cihazın ış...ığı yanıyor ancak suyu ısıtmıyor. Arıza ortaya çıktığı ilk gün servis talebi oluşturdum, devamında ertesi gün için saat 17.00’de servis geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. ...

Vestel’den aldığım nfk540 ex A++ model buzdolabım 12 Temmuz tarihinde bozuldu ve çalışmaz hale geldi. 13 Temmuz tarihind...e gelen teknik servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, bu nedenle ürün iadesi için talep açtığını belirtti. Ardından 22 Temmuz tarihinde buzdolabımın ücretsiz değişim talebinin...

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce Kahramanmaraş Çalkaya’dan aldım. Uzun süredir dolapta ciddi soğutmama sorun...u yaşıyorum ve bu nedenle içindeki gıdalar defalarca bozuldu, toplamda yaklaşık 25.000 TL civarında gıda ziyan oldu. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. S...

2023 yılında Vestel’in web sitesi üzerinden Vestel 70qa9700 70 inç 4K Smart QLED Android TV satın aldım. Aldığımız günde...n bu yana televizyonla sürekli sorun yaşadık. Ürün önce değişime gitti, ardından ana kart değişimi yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar bitmedi. Televizyonda kronikleşen...

Klima 2 hafta içinde teslim edilmeli; müşteri hizmetleri zora sokmak için elinden geleni yaptı. Nasıl bir planlama varsa..., şefler son yarım saate geliyoruz diyerek bizi arıyor. İnsan değilim, müneccim gibi; önceden hiçbir bilgilendirme olmadan, "bileceğiniz yok" dediğinde tavır 1 hafta oldu. Klima te...

Vestel’den aldığım 9614 te model kurutmalı çamaşır makinem Haziran ayından bu yana çalışmaya başlar başlamaz sürekli “En...d” hatası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde iki kez servis geldi, iki sefer de parça değişimi yapıldı ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Sonras...

22 Haziran 2026 tarihinde Muğla/Menteşe Vestel bayisinden Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ Wi-Fi klima satın aldım. Bi...rkaç gün sonra kurulum randevusu için arandım ve cihaz 3 gün içinde getirildi ancak klima kurulumu yapılmadı, 10 metrelik bakır boru temin edileceği söylendi. Klimanın kurulumu anc...

Vestel marka 49 inç televizyonumda iki gündür Vewd App Store uygulaması açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece... Vewd logosu ve vewd.com yazısı görünüyor, uygulama yüklenmeden bu ekranda kalıyor. Sorun cumartesi günü başladı ve o günden beri her denememde aynı durum devam ediyor. Televizyon...

Vestel marka 55UA9300 model Android televizyonumuzda yüklü olan Vewd App Store uygulaması yaklaşık 5 gündür hiç açılmıyo...r ve bu nedenle televizyon üzerinden hiçbir uygulamayı kullanamıyoruz. Ekranda sadece Vewd logosu ve vewd.com adresi kalıyor, uygulama ilerlemiyor. Televizyonu yaklaşık 5 yıl önce...

Vestel marka alttan soğutmalı nofrost, 630 litre hacimli buzdolabımız yaklaşık 2 haftadır içindeki ürünleri adeta buharl...aştıracak derecede kurutuyor ve aynı zamanda ciddi buzlanma yapıyor. Gıdalar kısa sürede bozuluyor, raflarda ve dondurucu kısımlarında yoğun buzlanma oluşuyor. Bu buzdolabı daha ö...

Vestel marka televizyonumda geçen hafta ana kart arızası oluştu ve ürün Nevşehir Vestel Arısüt yetkili servisine teslim ...edildi. Televizyonun garanti kapsamında olduğu belirtildi ve en geç 1 hafta içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak verilen 1 haftalık süre dolmasına rağmen televizyo...

Vestel 4K 3D Smart TV’mi yaklaşık 10 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyondaki Vestel Vewd App Store hiçb...ir şekilde açılmıyor. Ekranda sadece Vewd logosu görünüyor, mağaza giriş ekranı gelmiyor. Bu süre içinde televizyonu kapatıp açmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi, internet bağlan...

Vestel marka Flora Doğa inverter 184 A++ Wi‑Fi model klimamın montajı yetki...li servis tarafından yapılırken, yeni bakır boru hattı çekilmesi gerekirken...

Vestel servis yetkilisiyle yaşadığım sürecin ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece rah...atsız edici bir durumla karşılaştım. Eve gelen servis yetkilisi, kalan işlemler için ertesi gün tekrar geleceğini belirtmesine rağmen anlaşmış olduğumuz ertesi gün gelmedi. Bunun ü...

27.07.2026 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesinden Vestel Flora Doğa Inventer 126 A++ Wi-Fi klima satın aldım. 27....999 TL ödeyerek sıfır ürün olarak aldığım klimanın montajı 31.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ancak montajın hemen ardından cihazın hiç soğutma yapmadığını fark...

Vestel marka Vestel 4K Android 70 UA 9630 70" LED televizyonumun ekranının alt kısmında oluşan kararma sorunu nedeniyle ...yetkili servise başvurdum. Ekipler tarafından yapılan inceleme sonucunda sorunun fabrika hatasından kaynaklandığı tespit edildi ve tarafıma fatura tutarı üzerinden para iadesi tekl...

Vestel’den aldığımız klimayı Muğla Menteşe’deki adresimize Ocak–Şubat ayı gibi taktırdık, ancak aldığımız günden beri se...rvis kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kurulum için gelen servis, dış üniteyi monte etmek için profil parçasına ihtiyaç olduğunu, bunu merkezden getireceğini söyleyip gitti ve biz...

Vestel’den Vestel Flora Doğa İnverter 186 A++ klima satın aldım ve montajı Muğla Menteşe Muslihittin bölgesindeki yetkil...i servis yaptı. Ancak montaj esnasında somunlar düzgün sıkılmadığı için gaz kaçağı oluştu ve klima düzgün çalışamaz hale geldi. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre...

Vestel televizyonumu adet bir kabusa çevirdi. Sapasağlam çalışan televizyon saçma sapan reklam emelleriniz yüzünden kütü...ğe döndü. Vestel marka 60 inç akıllı televizyonumu yaklaşık 2 gün önce güncelledikten sonra cihazda ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra te...

26 Nisan’da Vestel yetkili bayiden Vestel af-6682 g-LF gri ankastre fırın, Vestel AO-6510419 g dg dwk ankastre ocak ve V...estel ad-63330 g ankastre davlumbazı toplam 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. 15 Temmuz’dan bu yana hem ...