Vestel Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 yıldır Vestel marka buzdolabı kullanıyorum. Son birkaç aydır buzdolabının fan kısmından çok yüksek ve rahatsı...z edici bir ses geliyor ve bu durum giderek artarak devam ediyor. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her arad...

25.12.2023 tarihinde iş yerimdeki PlayStation cafemde kullanmak üzere Vestel marka 75 UA9530 model televizyon satın aldı...m. Kısa süre sonra televizyonda ekranla ilgili sorun yaşamaya başladım ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Benden video istendi, talep edilen videoyu da ilettim. İnceleme sonrasınd...

Vestel’den 3 yıl garantili olarak aldığım 65 inç televizyon, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bozuldu ve Vestel taraf...ından yenisi ile değiştirildi. Ancak garanti sürecinde Vestel’in uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Değişim yapıldığında kutusunda sıfır, hiç açılmamış bir televi...

Vestel’den sıfır olarak satın aldığım iki adet çamaşır makinesini evime aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum.... Her iki makinede de fabrikasyon üretim hatası olduğunu düşünüyorum, ancak Vestel servisi bu durumu kabul etmek yerine bu modellerin “zaten böyle” olduğunu söyleyerek sorunları nor...

Kartal Yunus Mahallesi’nde oturuyorum. Vestel 92120 cm model çamaşır makinem Pazartesi günü akşam saatlerinde, çalışır d...urumdayken evde kimse yokken arıza yapmış. Eve geldiğimde makineden yanık kokusu geldiğini fark ettim. Her ihtimale karşı kontrol ettiğimde kablosunun ve fişinin sağlam olduğunu gö...

18 Haziran’da buzdolabımın kapağının tam kapanmaması şikayetiyle Çanakkale Gelibolu Vestel Yetkili Servisi’ni arayarak k...ayıt oluşturduğumda, gelen servis ekibi buzdolabımın kapak contasının bozulduğunu, bu parçanın ayrı satılmadığını ve kapakla birlikte değişmesi gerektiğini söyledi. Bu tespit üzeri...

Vestel nfk52011 model buzdolabımın dondurucu bölümündeki çekmecelerden biri herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendi ke...ndine çatlayarak kırıldı ve aylardır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü normal koşullarda ve özenli kullandığım halde böyle bir parça kırılması yaşamam beni hayal kırıkl...

Garanti süresi 2 Temmuz 2026 tarihinde dolacak olan Vestel 55UA9631 model televizyonum, besleme kartının yanması sonucu ...arızalanmıştır. 8119156823 numaralı dosya ile servis kaydı oluşturulmuştur. Cihazın incelenmesi için yetkili servis eve gelmiş ve arıza durumu tespit edilmiştir. Televizyonum kull...

Vestel marka no frost gri buzdolabım için Temmuz 2025 tarihinde Silvan’daki... Vestel yetkili teknik servisine başvurdum. Bu süreçte motor, ana kart, kom...

Vestel markasına ait buzdolabım 12 Haziran tarihinde servis tarafından incelendi ve ürünün tamir edilemeyeceği, değişim ...yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Vestel marka nfk48011 buzdolabı modelini seçerek 15 Haziran tarihinde 20.519 TL ödeyip değişim işlemimi başlattım. Telefonda,...

15.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Çakır Ev Aletleri Vestel şubesinden Omb 1 3001 m portatif buzdolabı satın aldım.... Ürünü özellikle karavan için buzdolabı olarak kullanacağımı belirterek aldım ve satılırken bana bu konuda hiçbir sorun olmayacağı, şikayet gelmediği söylendi. Marka ürün tercih e...

31.05.2026 tarihinde Vestel bayisi Erzurum Saraybosna şubesinden bir adet Vestel marka buzdolabı satın aldım. Kurulumdan... yaklaşık bir hafta sonra gelen servis ekipleri inceleme yaptıklarında buzdolabının arızalı, yani ayıplı ürün olduğunu tespit etti ve kayıt oluşturdu. Buna rağmen günlerdir tarafım...

Vestel marka 65q9900 model televizyonumda Mayıs ayında gelen yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya baş...ladım. Netflix üzerinden dizi ya da film izlerken yaklaşık 5 dakika sonra televizyon kendi kendine kapanıyor. Sürekli tekrarlanan bu durum izleme keyfimi tamamen bozdu ve artık sin...

Aydın’da köyde yaşayan yaşlı bir çiftin Vestel marka buzdolabı 04.06.2026 tarihinde arıza yaptı ve o tarihten bu yana bu...zdolabı çalışmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken servis kaydı açılmasına rağmen yaklaşık 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde Vestel servis ve müşteri hizmet...

Vestel FD56001EX model buzdolabım 29 Mayıs 2026 Cuma günü arızalandı ve ürün servis tarafından incelendi. Bana arıza içi...n ücretli değişim gerektiği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir net dönüş yapılmadı. Servis kendi üzerine düşeni yaptığını, konunun bölge tarafından onaylanması gerekt...

Vestel 55 q 9900 model televizyonumu uzun zamandır kullanıyorum ancak birkaç aydır televizyonu her açtığımda Tivo ekranı...ndayken kendi kendine, sesli bir şekilde reklam oynamaya başlıyor. Televizyonu normal şekilde açtığım bir anda, herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan bu reklamların otomatik ol...

Vestel Doğa Flora 12000 klimam son bir haftadır çalıştırdıktan bir süre sonra kendi kendine soğutmayı kesiyor. Klimayı a...çıyorum, bir müddet soğutuyor, ardından üfleme devam etse de soğutma işlevi duruyor. Aynı model klimadan başka bir odamda da bulunuyor ve onda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu duru...

Vestel nfk6002 model buzdolabımın üst bölümü soğutmuyor. 15 Haziran 2026’da yetkili servis geldi, sadece dolabın kapağın...ı açıp “bu çalışıyor” deyip 800 TL servis ücretini alıp gitti. Herhangi bir cihazla kontrol edilmedi, arkasına bile bakılmadı. Sadece ayarı +2 / -16’ya getirip “böyle kullanın, yaz...

Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Vestel marka BMS 4212 model bulaşık makinem sıfır cihazla değiştirildi. 18.06....2026 tarihinde makineyi ilk kez çalıştırdığımda, otomatik deterjan atma aparatına bağlı olarak çalışan kapağın program bitiminde otomatik açılmadığını fark ettim. Yani yeni gelen ...

20 Haziran 2026 tarihinde Manisa Alaşehir bayisinden Vestel ug9750 model televizyon satın aldım ve kurulum sonrası kanal... listesi düzenleme ekranında kanalları yer değiştiremediğimi fark ettim. Kanal listesi taşıma/kanal sıralama özelliği bulunmadığı için kanalları istediğim sıraya alamıyorum. Kurul...

Vestel 65q9900 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır App Store kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Televizyonda yüklü olan uyg...ulamalar silindiği için hiçbir uygulamayı kullanamıyorum ve bu nedenle cihazdan beklediğim temel Akıllı TV işlevlerinden yararlanamıyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerine v...

Vestel marka salon tipi st4802 model klimamla 2025 Temmuz ayından bu yana yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. K...lima çalışmıyor ve tüm servis işlemlerine rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Yetkili servis defalarca gelip cihaza gaz bastı ancak klima yine çalışmadı. Ardından gaz borularının...

Vestel marka nfk48001 X model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü Mersin Anamur’da kullanıyorum. Garanti ...süresi içinde üst soğutucu bölümünde arıza meydana geldi, Vestel yetkili servisi ürünü alarak gaz/panel sistemiyle ilgili bir sorun olduğunu belirtti ve bu kapsamda tamir işlemi ya...