Vestel Çamaşır Makinesinde Çizik Ve Uzun Oyalama

Vestel’den sıfır olarak aldığım 12 kg 1400 devir çamaşır makinesinin kurulumundan sonra, ilk günde ekranında çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Vestel’i aradığımda değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır bu süreçte beni resmen oyaladılar.

Uzun uğraşlar sonunda bugün saat 18.30’da yeni makine kuruldu fakat gelen bu ikinci makinede de bu kez üç ayrı çizik vardı. Sıfır diye satılan ürünlerin çizikli ve defolu gelmesi kabul edilemez. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “başka markadan çamaşır makinesi alın, biz size parasını iade edelim” şeklinde saçma ve tüketiciyi hafife alan bir teklif sunuldu.

Ben Vestel’den sıfır, çiziksiz ve kusursuz bir makine aldım, karşılığında da bunu talep ediyorum. Defolu ürün gönderilmesi ve 1 aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle, mevcut makinemin en kısa sürede tamamen çiziksiz ve hatasız yeni bir makine ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini istiyorum.