Android 14 Güncellemesi Sonrası Vestel QLED TV’de Ekran Matlığı Ve Panel Sürücü Hatası

Vestel 65qa9700 model Android QLED televizyonuma gelen Android 14 güncellemesi (Yazılım Sürümü: r2.0.1.0.0. V1.25.12, Derleme: uknv. 260528.001) sonrasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir yazılım hatası yaşamaktayım. Cihaz ilk açıldığında renk uzayı ve panel sürücüleri doğru tetiklenmediği için ekran tamamen mat ve soluk bir halde kalıyor, görüntü olması gerektiği gibi gelmiyor.

Bu sorun donanımsal bir arızayı değil, Android 14 sürümünün bu modeldeki panel zamanlamasıyla çakışmasından kaynaklanan yazılımsal bir bug’ı işaret ediyor. Kumandadan peş peşe 2-3 kez hızlıca aç/kapa yaptığımda arayüz sürücüsü kendini yeniliyor ve ekran düzeliyor, yani sorun her açılışta tekrarlayan ve ancak bu şekilde geçici olarak giderilebilen bir durum.

Yaşadığım bu durumu Vestel müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de WhatsApp kanalıyla ilettim ve yetkili servise yönlendirildim, ancak sorunumun yazılımsal niteliği göz önüne alındığında bunun servisle çözülecek bireysel bir donanım arızası olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle konunun Vestel AR-GE ve Yazılım Geliştirme birimlerine resmi olarak aktarılmasını, söz konusu panel sürücüsü ve zamanlamasıyla ilgili yazılım hatasının tespit edilerek giderilmesini ve bu model için hatayı düzeltecek yeni bir ota güncellemesinin tüm kullanıcılara yayınlanmasını talep ediyorum.