Vestel Akıllı Saat Uygulama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vestel akıllı saat 2 Max model saatimi telefonuma bağlamak için gerekli mobil uygulamayı yüklerken sürekli “Response could not be decoded because of error: Veriler doğru biçimde olmadığı için okunamadı.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu yüzden saati hiç kurup kullanamıyorum.

Dün ve bugün farklı zamanlarda, hem farklı telefonlarda hem de bilgisayarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. İnternet bağlantımı değiştirerek, uygulamayı silip tekrar yükleyerek ve Vestel’in tarif ettiği adımları uygulayarak defalarca denedim ancak hiçbirinde sorun çözülmedi.

Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm üretmekten uzak, sonuç vermeyen yönlendirmeler aldım ve söyledikleri tüm yöntemleri denememe rağmen hata devam ediyor. Ürünü almış olmama rağmen yazılım kaynaklı bu sorun yüzünden saatimi kullanamıyorum.

Vestel’in, bu akıllı saat ve ilgili mobil uygulamadaki hatayı tespit edip gidermesini, gerekli yazılım güncellemesini yaparak saatimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.