Vestel H60M Süpürge Arızası Ve Kargo İle Servis İsteği

Vestel H60M model elektrikli süpürge kullanıyorum. Cihaza elektrik geliyor, gösterge paneli yanıyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor.

Sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, evime yaklaşık 10 km uzaklıkta bulunan tek yetkili bayiye ürünü benim götürmem gerektiği söylendi. Evime çok uzak olduğu için ürünü kendim götürmem oldukça zor. Kapımdan kargo ile alınmasını rica etmeme rağmen, böyle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Ürünün arızasının giderilmesi için, elektrikli süpürgenin adresten kargo ile alınmasını ve tamir işleminin bu şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Uzaklık nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, Vestel’in bu konuda bana yardımcı olmasını ve sürecin müşteri odaklı bir şekilde çözülmesini istiyorum.