to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım bulaşık makinesi henüz 2 aylık olmasına rağmen ilk günden beri kurutma yapmıyor ve bardaklarda leke bırakıyor. Yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde düzgün kurutma performansı alamıyorum ve her yıkama sonrasında bardaklarım lekeli çıkıyor.
Bu süreçte Vestel yetkili servisleri toplam 7 defa evime gelerek ürünü inceledi. Her seferinde bir problem bulamadıklarını söylediler. Son servis ziyaretinde ise makinenin kurutma yapmadığını ve bardakların lekeli kaldığını kendileri de görüp video çektiler. Buna rağmen “üründe bir sorun yok” denilerek bulaşık makinem evimden alındı ve servise götürüldü. Ardından Vestel fabrikası tarafından sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş.
Hem ürünün sadece 2 aylık olması hem de ilk günden beri devam eden bu kurutmama ve bardaklarda leke bırakma sorunu bu kadar açık ortadayken, yaşadığım mağduriyetin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik tüketicinin korunması kapsamında ilk 6 ayda ortaya çıkan arızaların ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, bu kadar çok servis kaydına rağmen sorunun kullanıcı hatası denilerek bana yüklenmesi beni fazlasıyla mağdur etmiştir.
Tüm bu nedenlerle, 2 aylık bulaşık makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildirmek istiyorum.
20 gün önce aldığım Vestel marka çamaşır ve bulaşık makinelerinin her ikisi de arızalı ve çalışmaları sırasında yüksek ses çıkarıyor. Bulaşık makinesi adeta taş kırma makinesi gibi çalışıyor. Çamaşır makinesi ise kapak koruyucusu yerinden çıkmış, Wi-Fi'ye bağlanmıyor, deterjan almıyor, lekeleri çıka...
Evimde bulunan beyaz eşyaların tamamı Vestel marka olmakla birlikte yaklaşık 4 senedir kullanmaktayız. Cihazların kendi garantileri dışında ek olarak 4 yıl garanti satın aldım. Buzdolabı NFK600 modeli sürekli arıza veriyor, çamaşır makinesi CMI108222 modeli Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla sıfır de...
Vestel Bulaşık Makinesi – İkinci Makinede de Paslanma (Kronik Ayıp / Ayıplı Ürün) Vestel marka bulaşık makinem garanti süresi içindeyken iç kazan ve metal aksamdan paslanma yaptığı için değiştirilmiştir. Tarafıma sıfır ürün verilmiştir. Ancak değişimle verilen ikinci makine de aynı şekilde paslanm...
Nisan ayında satın aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, son 3 aydır bulaşıkları kirli ve lekeli bir şekilde bırakarak temizlememektedir. Defalarca bulaşık makinesi deterjan markamı değiştirmeme, tuz, parlatıcı ve deterjanı hem ayrı ayrı hem de bir arada çeşitli deterjanların piyasada bulunanlarını...
Ekim ayında satın almış olduğum Vestel marka ankastre fırının kurulumu Aralık ayında yapıldı. Ürün, teslim ve kurulumdan sonra yalnızca iki kez kullanıldı ve bu iki kullanımda da yemek dahi pişirilmedi, sadece iki defa kek yapıldı. Buna rağmen cihazda ciddi bir arıza meydana geldi. Yetkili servis a...
Yorumlar