to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Vestel km 97202 kurutma makinesini Kasım 2023’te yaklaşık 30 bin tl bedelle satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz çamaşırları kurutmuyor. Bunun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir hafta sonra gelip cihazı aldılar.
Cihazı aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Sonrasında ise ürünün tamirinin yapılamadığını, bu nedenle beni ücretli olarak yeni makine almaya yönlendirdiklerini söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de çözüm olarak sadece ücretli yeni ürün teklif edilmesi beni mağdur etti.
Bu kadar kısa sürede bozulan ve tamiri yapılamayan bir ürün için ücretsiz onarım, ürün değişimi veya para iadesi şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Garantisi devam etmiyor mu neden ücretli değişim teklif ediliyor