to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markasına ait KM96201 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım ilk aylardan itibaren, yaklaşık 8-9 aydır, kurutma işlemi sonunda kıyafetlerim tamamen ıslak kalıyor ve hiçbir şekilde kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Tüm programlarda (Pamuklu, Sentetik, Hızlı kurutma vb.) defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Filtreleri ve su haznesini düzenli olarak temizliyorum, ürünü üretici tavsiyelerine uygun şekilde kullanıyorum ancak sorun devam ediyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servis geldi; ilkinde makineyi kontrol ettiler, ikincisinde ise ürünü götürüp incelediler ve herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü iade ettiler. Ancak sorunum kesinlikle çözülmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok, makinenin her şeyi sorunsuz çalışıyor” şeklinde bir yanıt aldım. 02124562000 numaralı servis fişi ile işlem yapıldı. Ankara/Mamak bölgesinde ikamet ediyorum.
Ürünü kredi kartı ile toplu alışveriş sırasında aldım, güncel fiyatı 26.000 TL civarında. Makinemin garantisi devam etmektedir. Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Satın alırken vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum ve defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm sunulmadı.
Tüketici olarak yasal haklarımı saklı tutuyorum. Sorunun acilen çözülmesini, ürünün detaylı incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Geçen sene Temmuz ayında Vestel’den aldığım km106201 model kurutma makinesi, kurulumdan kısa bir süre sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı. Makineyi servise götürdüler, içine toz dolduğunu ve temizlediklerini söylediler. Temizlik sonrası 1-2 kez kullandığımda ses çıkmadı ancak sonrasında aynı pr...
Vestel km 97202 model çamaşır kurutma makinem yaklaşık bir hafta önce tamamen bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Makineyi aldığım günden beri sürekli su akıtma sorunu yaşıyordum, bu nedenle daha önce de 2 kez servis gelip ürünü götürdü fakat sorunlar düzelmedi. Son olarak makine tamamen çalışmaz ...
Vestel km96201 model kurutma makinesinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Makineyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve normal koşullarda, temizliğine dikkat ederek, aşırı ısınmayı önlemek için banyo kapısını açık bırakarak çalıştırıyordum. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde ve birkaç kez daha kullandığı...
Vestel km96201 model kurutma makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazın anakartı ve nem sensörü değiştirildikten sonra, teslim edildiği günün ertesi günü ekran ışıkları tamamen gitti. Servisi aradım, makineyi atölyeye aldılar ve sorunun soket gevşekliğinden kaynaklandığını ...
Vestel km96201 serisi çamaşır kurutma makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır kurutma yapmıyor. Ankara Metromall AVM Eryaman bayisinden aldığım ürün için yetkili servis geldi ve “su almıyor” hatası tespit edildi. Ancak herhangi bir yazılı rapor veya tutanak verilmedi. Servis,...
Yorumlar