to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Yangın Riskiyle Karşı Karşıya Kaldı
Vestel km96201 model kurutma makinesinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Makineyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve normal koşullarda, temizliğine dikkat ederek, aşırı ısınmayı önlemek için banyo kapısını açık bırakarak çalıştırıyordum. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde ve birkaç kez daha kullandığımda makineden cızırtı sesleri gelmeye başladı, yanık kokusu yayıldı ve yangın çıkarabilecek bir durum oluştu.
Hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün şu anda serviste. Bana sadece motorun değişeceği söylendi. Ancak, garantisi devam eden ve henüz bir yılını doldurmamış bir makinede bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Motoru değiştirip aynı makinenin tekrar tarafıma teslim edilmesini istemiyorum. Yangın riski taşıyan ve daha kullanılmadan motoru arızalanan bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel hizmet numaram: 8114477616
Kullanım yerim: İzmir/Karabağlar
Ürün bana hediye olarak alındığı için fatura tutarı bilgim yok.
Ürün değişimi talebimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir kurutma makinesi gönderilmesini rica ediyorum.
Asla yardımcı olunmadı bir daha asla Vestel marka bir şey almayacağım.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
