to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka km 107202 g model çamaşır kurutma makinem 22/04/2026 tarihinde kurutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine 23/04/2026 tarihinde servis randevusu oluşturdum, gelen servis makineyi alıp götürdü ve 06/05/2026 tarihinde geri getirdi. Ancak bu 10 günlük süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, makinenin durumu hakkında defalarca merakla beklerken ne servis ne de müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, en son 10/05/2026 tarihinde yaptığım görüşmede de dahil olmak üzere her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve servisin beni arayacağını söylediler fakat kimse aramadı. Son görüşmemde ise bana makinenin atölyede kontrol edildiği ve “sizin değişim talebiniz olduğu” söylendi, oysa ben hiçbir zaman değişim talebinde bulunmadım. Servis benimle iletişime geçmeden, sadece makineyi teslim almaya geldiklerinde görüşüp makineyi götürdüler, sonrasında da benim bilgim dışında genel merkeze değişim talebinde bulunmuşlar.
Makinem şu anda hâlâ kurutma yapmıyor, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda makinenin serviste atölyede kontrol edildiği, hiçbir sorunun tespit edilmediği söylenerek yeni bir talep bile oluşturulmadı. Yaklaşık 20 gündür kurutma makinem arızalı şekilde kullanamıyor, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik ürünüm için ek garanti satın aldım ve 2031 yılına kadar garantisi olmasına rağmen bu garantiden fiilen faydalanamıyorum.
Tüm bu yaşananların hızlıca incelenmesini, kurutma makinemin gerçekten düzgün bir şekilde kontrol edilip arızasının giderilmesini, eğer onarımı mümkün değilse de bilgim ve onayım dahilinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 8118061605’tir.
1 yıl önce satın almış olduğum, henüz garanti kapsamında olan Vestel marka çamaşır kurutma makinesi, kullandıktan bir süre sonra kurutma işlemini yerine getirmemeye başladı. Yetkili servisle iletişime geçip ilgilenmelerini istedim. Yetkili servis gelip baktı, kontrollerini yaptı. Daha sonra servise ...
Vestel marka KM 9710 model kurutma makinem, 11.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından onarıma alındı ve o günden beri ürünüm bende değil. 20 iş gününü geçen bu sürenin sonunda tüketici olarak yeni ürünle değişim talebinde bulundum; ancak bu talebim kabul edilmedi, sadece parça değişimi yapılıp ...
Vestel Marc km106201 model kurutma makinesini 2024 yılının Ağustos ayında satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken arıza verdi. Çağırdığımız servis ilk geldiğinde bir parça değiştirdi, ancak kısa süre sonra aynı hatayı tekrar vermeye başladı ve makine bu sefer kötü bir koku yaymaya başladı....
Vestel km 97202 model çamaşır kurutma makinem yaklaşık bir hafta önce tamamen bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Makineyi aldığım günden beri sürekli su akıtma sorunu yaşıyordum, bu nedenle daha önce de 2 kez servis gelip ürünü götürdü fakat sorunlar düzelmedi. Son olarak makine tamamen çalışmaz ...
Vestel marka km 107202 wıfı model kurutma makinem 3 yılı dolmadan 3. Kez arıza yaptı. İlk iki arızada onarımı kabul ettim, makinenin farklı parçaları değiştirildi. Ancak ben çalıştığım için makinenin gün içinde ne zaman kendini durdurduğunu fark edemedim ve zamanla kurutma sırasında kıyafetlerimde c...
Yorumlar