Sık Arızalanan Vestel Kurutma Makinesi Kıyafetleri Küçülttü Ve Değişim Reddedildi

Vestel marka km 107202 wıfı model kurutma makinem 3 yılı dolmadan 3. Kez arıza yaptı. İlk iki arızada onarımı kabul ettim, makinenin farklı parçaları değiştirildi. Ancak ben çalıştığım için makinenin gün içinde ne zaman kendini durdurduğunu fark edemedim ve zamanla kurutma sırasında kıyafetlerimde ciddi deformasyonlar oluştu, bazıları küçüldü ve bu durum maddi olarak da mağduriyet yarattı.

Son arızayı 21 Ocak 2026 tarihinde yaşadım. Nem sensörünün arızalı olduğu söylendi, servise gelen ekip ayrıca ana kartta da sorun olduğunu iletti. Bu kadar sık arıza veren ve her seferinde farklı parçaları değişen bir makineyi, aynı sorunu tekrar yaşama riski varken güvenle kullanmam mümkün değil. Ürün değişimi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi, sadece parça değişimi yapılacağı söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm merkezinin kararına müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Bu kadar kısa sürede 3 kez arızalanan bir kurutma makinesinin ileride 4. Kez aynı mağduriyeti yaşatmayacağının hiçbir garantisi yok. Sürekli arıza çıkaran ve kıyafetlerimde hem manevi hem maddi zarara yol açan bu ürün için, Vestel’den kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.