Köpük Taşması Üretim Hatası Ve Yetkili Servisin Eksik Kurulumu

Vestel SD30111 Duomode sandık tipi derin dondurucum 21.09.2026 tarihinde teslim edilerek kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ürünü detaylı incelerken derin dondurucunun sol alt köşesinden köpük dolgu maddesinin dışarıya doğru taştığını fark ettim. Ürünü henüz çalıştırmadığım için performansına etkisini bilmiyorum ancak görüntü olarak üretim hatası izlenimi veren bir durum söz konusu. Ayrıca bu taşan köpük dolgu malzemesinin pu köpük olup olmadığı ve yüzeye zarar vermeden kesilmesinin mümkün olup olmadığı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu durumun özellikle üretim bandından sorumlu kişilerin dikkatine sunulmasını istiyorum. Gönderdiğim görselin ilgili fabrika birimlerine iletilerek bu tarz bir köpük taşmasının giyim sanayinde olduğu gibi defo olarak kabul edilebilecek bir üretim kusuru olarak değerlendirilmesini ve üretim süreçlerinde gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kurulum için gelen yetkili servisin de işini eksik yaptığını düşünüyorum. Servis ekibi bu köpük taşmasını kurulum sırasında görebilecek konumdaydı ancak bana herhangi bir bilgilendirmede bulunmadı. Derin dondurucunun iç duvarlarında yapışık halde duran naylonları da sökmediler ve bunların kullanıcı tarafından çıkarılması gerektiğine dair en ufak bir açıklama yapmadılar. Ürünü apartmanda 6. Kata kadar çıkarıp yerleştirmelerine rağmen sadece fişini takıp çalışır halde bırakmakla yetindiler; detaylı bir kontrol, açıklama veya bilgilendirme yapmadılar.

Hem üretim aşamasındaki bu köpük taşması probleminin hem de yetkili servisin kurulum sırasındaki eksik ve özensiz yaklaşımının firma kayıtlarına geçmesini, ilgili birimlere iletilmesini ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.