to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İki Defa Arıza Veren Vestel Televizyon İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Vestel 50u9600 model televizyon satın aldım. Cihazı sıfır olarak aldığım halde yaklaşık 1,5 yıl içinde panel arızası verdi ve bu arıza garanti kapsamında giderildi. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra bu kez LED’lerin patladığını öğrendik. Sıfır alınmış bir televizyonun 3 yıl gibi kısa bir sürede iki kez arıza vermesi kabul edilebilir değildir.
28.06.2026 tarihinde yaşadığımız bu son arıza için gelen yetkili servis benden 800 TL servis ücreti talep etti ve arızanın durumuna göre çıkacak parça ve işçilik masrafının da ayrıca tarafımdan ödeneceğini iletti. Evimdeki bütün cihazları Vestel ile sıfırlamış bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede aynı üründe tekrar tekrar arıza yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, televizyonumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücretsiz onarım ya da ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Lütfen gerekeni yapın buzdolabım çamaşır makinesi bulaşık makinesi süpürge bütün eşyalarım Vestel benim
Vestel pişmanlık dir 3 yılda 4 yılda televizyonun hurdaya 2 ke arıza verip hurdaya ayrılması normal imiş şimdi müşteri hizmetleri aradı yardımcı olamayacaklarını söylediler Vestel'i biz boşuna kurumsal bilmişiz
