to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişimi Sonrası Ekran Sorunları Ve Garanti Bitince Ücretli Onarım Zorlaması
2023 yılında sıfır aldığım Vestel TV'nin ana kartı arızalı çıktı. Sea çıkışı sorunu nedeniyle garantiden ana kart değişimi yapılacağı söylendi. Kabul etmeyip değişim talep etsem de Vestel bunu kabul etmeyerek kart değişimine mecbur bıraktı. Ana kart değişiminden sonra ise bu sefer ekran sorunu başladı; ekranda gölgelenmeler ve ışık patlamaları yaşandı. Garanti boyunca kontrollerde sorun yok denildi. 2. ve 3. aramalarımda gelmeden TV'de sorun yok denildi. Şimdi ise garanti bitti; aradım, sorunu aktardım. Evet, ekranda sorun var. Ücreti öderseniz yapalım denildi. Bu, bariz bir şekilde garanti bitene kadar yıldırma politikası yapıp, garanti bitince ücretli onarıma zorladılar. Vestel tamamen pişmanlık.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
