to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ayıplı Vestel Derin Dondurucu, Tam Ücret İadesi Talebi
Vestel’den cdm701 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra hiç kullanmadan ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Vestel bayisi ve ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim, ürünün yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi.
14 Mayıs 2026 tarihinde yeni ürün teslim edildi ancak gelen derin dondurucunun da ayıplı olduğunu gördüm. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşmak ve üstelik Vestel gibi bilinen bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Vestel’den ürün aldığım için çok pişmanım ve hâlâ mağduriyetim giderilmiş değil. Üründeki hatalarla ilgili görselleri de şikayetime ekleyeceğim.
İki kez ayıplı ürün teslim edilmesi ve yaşadığım ciddi zaman kaybı nedeniyle, derin dondurucunun tamamen iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
