Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Derin Dondurucu
CDM701
İki Defa Ayıplı Vestel Derin Dondurucu, Tam Ücret İadesi Talebi

ID:35993533

İki Defa Ayıplı Vestel Derin Dondurucu, Tam Ücret İadesi Talebi

Kenan

Vestel

14 Mayıs 20:50

Vestel’den cdm701 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra hiç kullanmadan ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Vestel bayisi ve ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim, ürünün yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi.

14 Mayıs 2026 tarihinde yeni ürün teslim edildi ancak gelen derin dondurucunun da ayıplı olduğunu gördüm. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşmak ve üstelik Vestel gibi bilinen bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Vestel’den ürün aldığım için çok pişmanım ve hâlâ mağduriyetim giderilmiş değil. Üründeki hatalarla ilgili görselleri de şikayetime ekleyeceğim.

İki kez ayıplı ürün teslim edilmesi ve yaşadığım ciddi zaman kaybı nedeniyle, derin dondurucunun tamamen iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.

Vestel

15 Mayıs 08:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

N11'de Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu, Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Kayıp İndirim

Mehmet

Vestel

19 Ocak 11:16

641

"Vestel'e teşekkür ediyorum."

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üretim Hatası Olan Derin Dondurucu İçin Hızlı Değişim Talebi

Gökhan

Vestel

16 Ocak 19:43

723

"Vestel e Teşekkür ederim ürünü kısa sürede değiştirdiği için."

Ayıplı Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Stok Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Serkan

Vestel

27 Ekim 2025 17:01

877

20.08.2025 tarihinde Vestel mağazasından cdl701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren yüksek desibelli ve garip sesler çıkardığı için kısa süre içinde servis talebinde bulundum. Marka, öncelikle tamir konusunda ısrarcı davransa da, yapılan incelemede “Normal O...

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilen Hasarlı Derin Dondurucu Değişim Ve Tam İade Talebi

İbrahim

Vestel

02 Şubat 20:58

897

Bozdoğanlar Düztepe şubesinden Vestel cdm701 model derin dondurucu aldık. İşlemi mağazada B*** isimli personel üzerinden gerçekleştirdik. Ürün, onayımız ve bilgimiz olmamasına rağmen teşhir ürünü olarak evimize teslim edildi. Teslimat sonrasında derin dondurucunun yan taraflarında darbeler olduğunu,...

Vestel Karlanma Sorunu Olan Derin Dondurucu

Hüseyin

Vestel

18 Eylül 2024 15:31

1.214

2 yıl önce Vestel (CD7011) model derin dondurucu aldık, aldığımızdan beri aşırı karlanma sorunu yaşıyoruz, defalarca servis çağırmamıza rağmen sorunumuz giderilmedi. Satan mağaza görevlisi ve servisten gelen kişiler de cihazın sorunlu olduğunu, bu kadar karlanmanın normal olmadığını söylüyorlar. Def...