to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Hasarlı Derin Dondurucu Değişim Ve Tam İade Talebi
Bozdoğanlar Düztepe şubesinden Vestel cdm701 model derin dondurucu aldık. İşlemi mağazada B*** isimli personel üzerinden gerçekleştirdik. Ürün, onayımız ve bilgimiz olmamasına rağmen teşhir ürünü olarak evimize teslim edildi. Teslimat sonrasında derin dondurucunun yan taraflarında darbeler olduğunu, dolap kapağının lastiklerinin deforme olduğunu, üzerindeki etiketin sararmış ve yırtılmış olduğunu gördük. Ürünün garanti belgesi de yoktu, iç çekmecelerin içleri çiziklerle doluydu, üzerinde siyah tozlar mevcuttu ve ayrıca cihazın motorundan da normal olmayan bir ses geliyordu.
21 Ocak 2026’dan beri ürünün değişimi için bekliyoruz ancak sürekli erteleniyoruz ve herhangi bir şekilde ilgi gösterilmiyor. İki haftadır oyalandığımız ve mağdur edildiğimiz için artık değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Fatura/fiş numaram: 266981f. Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlandı mı? Ben Bozdoğan AVM'den satın aldım Vestel düztepe şubesinden gönderim yapılmış ve daha motor sesi bir tuhaf çalışıyor gürültülü üst bölmelerde karlanma oldu alt bölmelerde kurban etleri tam dondurmamış ilk 32 saatte.