to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Testi Yapılmadan Kurulan Ocakta Alev Aldı Ve Eşim Yanarak Yaralandı
Vestel markalı ankastre set üstü ocağımızın kurulumu için gelen yetkili servis, ocak montajını yaptıktan sonra herhangi bir gaz testi yapmadan evden ayrıldı. Kurulumdan sonra ocağı kullanırken ateşleme düğmesinden bir anda alev aldı ve düğme yandı. Bu sırada eşimin eli de yandı ve ciddi şekilde tehlike atlattık.
Olayın hemen ardından Vestel müşteri hizmetlerini aradım, servis tekrar gelip ocağı söktü ve sadece düğmeyi değiştirmeyi teklif ettiler. Gaz testi bile yapılmadan kurulumu yapılan, ateşleme düğmesinden alev alan ve eşimin elinin yanmasına sebep olan bir ocağın sadece parça değişimiyle tekrar evime takılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu ocağın bir daha evime takılmamasını, tamamıyla değiştirilmesini ve yaşadığımız bu tehlikeli durumun ciddiyetinin Vestel tarafından kabul edilmesini istiyorum. Böyle bir ihmal yüzünden evimiz yanabilirdi, bu nedenle sürecin titizlikle incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
