to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Marka Ankastre Setin Yangın Tehlikesi!
Geçen yaz Vestel marka ankastre set almıştık, 10 gün önce mutfakta yangın çıktı ve evimiz ciddi yangın tehlikesi atlattı. Sonra yangının ankastre setten kaynaklı olduğunu görünce Vestel servisini aradık. Gelip baktılar ve kusurun kullanmış olduğumuz üçlü prizden kaynaklandığını iddia ettiler. Oysa montaj yapılırken montaj ustaları malzemeleri kontrol etmiş ve fırını ile ankastre seti öyle montaj etmişti. Madem üçlü priz uygun değildi, neden montajı gerçekleştirdiniz? Kontrol ederek montajını gerçekleştirdiğiniz ürünün kusurunu bize yıkmak hangi satış ahlakına ve ticari etiğe sığmaktadır? Ben bugün Vestel Batman servisine de bu işin takipçisi olup Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Hakları Mahkemesi'nde sonuna kadar hakkımı arayıp bu davayı sonuna kadar götüreceğim. Vestel pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Tabii ki de Vestel Ürününün arkasında Durmayıp çözüm sunmadı, yetkili servisin sunduğu çözüm ise ücretli Onarım bak ya 😂😁. Bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmiştim an itibariyle yasal yolların 1. Kademesinden başladım ve haklarımı sonuna kadar Kullanmaya Devam edeceğim... Hakem heyetinden çözüm alamazsam bile avukatlara 4 ankastre set ücreti öderim ama bu işin peşini bırakmam... Ayıp yazık Günah ya Yerli milli diye aldığımız kullandığımız güvendiğimiz markaya bak ürünün arkasında bile durmuyor...
