to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka ankastre ürünümde garanti bitiminden sonra ateşleme problemi yaşamaya başladım. Bu nedenle Vestel yetkili servisini çağırdım ve ürün için ücretli parça değişimi yapıldı.
Ancak servis montaj esnasında ürünün vidalarını kırmış, bunu da bize hiçbir şekilde bildirmemiş. Sonuçta gaz ile çalışan bir sistemde böyle bir hata hem güvenlik hem de can sağlığı açısından çok ciddi risk oluşturuyor; belki hayatımıza bile mal olabilecek bir durum söz konusuyken bu durumun gizlenmiş olması beni son derece rahatsız etti.
Vestel müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bana tekrar ücretli servis geleceği söylendi. Oysa ortada tamamen servisin montaj sırasında yaptığı bir hata ve kırılan parçalar var. Kendi yaptıkları hatanın bedelini bir de benden ücretli servis olarak talep etmelerini asla kabul etmiyorum.
Yaşanan bu ihmal ve güvenlik riski nedeniyle ankastre ürünümün değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, bu hatayı yapan Vestel servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Vestel’in servislerinin iş ahlakı ve sorumluluk bilinci açısından da denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Vestel’den aldığım ankastre setin kurulumu sırasında, ürünlerin kullanımı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Kullanım bilgisini öğrenmek için tekrar teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Bugün, Gaziantep Şehitkamil’deki teknik servis yetkilileri gelip cihazların kullanımını anlattılar ve bu hizmet iç...
Vestel Cam Ankastre Set – Aynı Üründe 1İnci patlamada garanti kapsamında ücretsiz cam değişimi yapıldı 2 Kez Cam Patlamasında Mağduriyetim Giderilmedi [satın alma tarihi] tarihinde satın almış olduğum Vestel cam ankastre set ile ciddi bir güvenlik ve kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünün cam yüzeyi ilk...
Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Vestel marka buzdolabımda iki haftadır gövde içinde gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Vestel yetkili servis gelip inceledi ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, imalat hatası olduğunu, ürünün değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen garanti süresi...
Yaklaşık 5 ay önce Vestel'den set üstü aldım. 17 Şubat'ta gaz kaçağıyla karşı karşıya kaldık, 23 Haziran yani bugün tekrar buna benzer bir problemle karşı karşıya kaldık. Yetkili servis ikidir benden geliş ücreti talep ediyor, benim problemlerimi garanti kapsamına girmediğini iddia ediyorlar. Genel ...
Yorumlar