to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinin Eski Ocağı Sökmeden Kurulum Reddi Ve Gaz Sızıntısı Riski
Vestel’den yeni aldığım set üstü ocağın kurulumu için 29.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’ndeki yetkili servise başvurdum. Kurulum için gelen servis ekibi, mevcut eski ocağı sökmeden işlem yapamayacaklarını, alanın boş olması gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldı.
Eski ocağın sökülmemesi nedeniyle ocak bağlantısının gaz hattı üzerinde sökülü şekilde beklemesi durumunda gaz sızıntısı ihtimali doğacağını, bunun da hem benim hem de çevremdeki insanların can güvenliğini ciddi şekilde riske atacağını düşünüyorum. Üstelik evde yaşayan kişiler yaşlı olduğu için bu sökümü kendilerinin yapabilecek fiziksel durumda olmamaları durumu daha da zor ve tehlikeli hâle getiriyor. İnsan hayatının bu kadar göz ardı edilemeyeceğini, bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranılması gerektiğine inanıyorum.
Vestel yetkili servisinin, eski ocağın güvenli şekilde sökülmesi ve yeni alınan set üstü ocağın gaz sızıntısı riski oluşturmayacak şekilde, tüm güvenlik kontrolleri yapılarak eksiksiz kurulumu için acil olarak yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
