Garantili Termosifon Servisi 40 Gün Gecikiyor, Mağduriyet Artıyor

Vestel marka termosifonum yaklaşık 40 gün önce iş yerimde patladı. Ürünüm garantili olmasına rağmen süreç boyunca mağdur edildim. Yetkili servis ürünü aldı, 20 gün sonunda ancak dönüş yapabildi, bu sürede ürünü 3 kez alıp getirip götürdüler. En son tarafıma yeni termosifon gönderileceği ve 10 gün içinde teslim edileceği söylendi.

İş yerimde çalışanım yatılı olarak kaldığı için sıcak su ihtiyacı sürekli var, ancak yaklaşık 40-45 gündür ne duş alabiliyoruz ne de temel ihtiyaçlarımızı rahatça karşılayabiliyoruz. Bugün tekrar aradığımda ise sorunun en az 10 gün daha çözülemeyeceği, yeni ürünün yine 10 gün içinde geleceği söylendi. Yani verilen sözler tutulmadı ve mağduriyet sürem sürekli uzatılıyor.

Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Mahallesi Gültepe Çiftlikler bölgesindeki iş yerimde bulunan termosifonumla ilgili yaşadığım bu süreçte, mağduriyetimin artık acilen giderilmesini ve yeni termosifonumun gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma hızlı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.