Vestel Servis Eksikliği Duyarsızlığı

Kuaför dükkanımda kullandığım Vestel marka termosifonum 13 Şubat 2024 tarihinde delindi. Garantisi olduğundan değişim yapılacağı ve yeni ürünün gelmes...

Vestel marka termosifonum yaklaşık 40 gün önce iş yerimde patladı. Ürünüm garantili olmasına rağmen süreç boyunca mağdur edildim. Yetkili servis ürünü aldı, 20 gün sonunda ancak dönüş yapabildi, bu sürede ürünü 3 kez alıp getirip götürdüler. En son tarafıma yeni termosifon gönderileceği ve 10 gün içinde teslim edileceği söylendi.
İş yerimde çalışanım yatılı olarak kaldığı için sıcak su ihtiyacı sürekli var, ancak yaklaşık 40-45 gündür ne duş alabiliyoruz ne de temel ihtiyaçlarımızı rahatça karşılayabiliyoruz. Bugün tekrar aradığımda ise sorunun en az 10 gün daha çözülemeyeceği, yeni ürünün yine 10 gün içinde geleceği söylendi. Yani verilen sözler tutulmadı ve mağduriyet sürem sürekli uzatılıyor.
Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Mahallesi Gültepe Çiftlikler bölgesindeki iş yerimde bulunan termosifonumla ilgili yaşadığım bu süreçte, mağduriyetimin artık acilen giderilmesini ve yeni termosifonumun gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma hızlı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Kuaför dükkanımda kullandığım Vestel marka termosifonum 13 Şubat 2024 tarihinde delindi. Garantisi olduğundan değişim yapılacağı ve yeni ürünün gelmes...

7 Şubat tarihinde Vestel marka bir termosifon sipariş verdim. Sipariş verince Vestel'i arayıp eski termosifonu ne kadar ücret karşılığında sökeceklerini sordum. 600 lira servis ücreti var dediler. Neyse termosifon geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamı konusunda konuştuk. Şöyle olursa g...

Vestel'den termosifon aldık. Getirdiklerinde duvara takmayacaklarını bizim taktırıp kendisine haber verip garantiyi başlatacağını söyleyip gitti. Kend...

Vestel marka 60 litrelik termosifonum yaklaşık 4 aydır suyu ısıtmıyor. Defalarca teknik ekip geldi ancak net bir arıza tespiti yapmadan geri döndüler. Bir iki defa parça değişimi yapıldı, bu işlemler için benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat buna rağmen sorun hiç çözülmedi ve termosifon hâ...

Vestel marka TM 65 model 65 litre termosifonumuz, yaklaşık 5 gün önce patladıktan sonra Vestel teknik servisi ile iletişime geçtik. Yapılan kontrollerde ürünün garantisinin 2028’e kadar devam ettiği bilgisi verildi. Ancak farklı gerekçelerle servis sürekli gelip gidiyor, bar ölçümü, voltaj ölçümü gi...
Yorumlar