Eksper Tarafından İncelenmeden Kapatılan Hasar Dosyasının Açılması Ve Açıklama Talebi

04.06.2026 tarihinde Hdi Sigorta nezdinde 2000248869680 numaralı poliçem üzerinden 318379 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Dosyaya atanan eksper Mehmet Tanrıkulu, aracı fiilen incelemeden dosyayı bedelsiz olarak kapatmış, daha sonra dosyayı sorguladığımızda ise böyle bir dosyanın sistemde görünmediği bilgisi tarafımıza iletilmiştir.

Eksper, dosyayı tekrar açtırmak için sigorta’ya mail gönderdiğini, ancak Hdi Sigorta’nın bu maile dönüş yapmadığını sözlü olarak bildirmiştir. Hdi Sigorta tarafında dosyayla ilgili bilgi alabileceğimiz, süreci açıklayacak veya sorunu çözecek herhangi bir yetkiliye de ulaşamamaktayız.

Hasar dosyamın neden ve nasıl bedelsiz kapatıldığının açıklanmasını, 318379 numaralı dosyanın yeniden ve sağlıklı şekilde açılarak aracımın yerinde incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.