Vestel Termosifon Siparişi Ve Garanti Sorunları

7 Şubat tarihinde Vestel marka bir termosifon sipariş verdim. Sipariş verince Vestel'i arayıp eski termosifonu ne kadar ücret karşılığında sökeceklerini sordum. 600 lira servis ücreti var dediler. Neyse termosifon geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamı konusunda konuştuk. Şöyle olursa garanti dışı kalır. Şöyle olursa garanti dışı olur. Sinirlendim. Bu termosifonun bozulmaması için hiç içinde mekanizması yok mu? Neymiş yetkili servis geliyormuş arıza durumunda kullanıcı hatalı derlerse garanti dışı kalıyormuş. Ya öyle şey mi olur. Örnek veriyorum elektrik geldi gitti kısa devre yaptı. Bu benim suçummu? O zaman garanti neden var? Neyse ya sabır dedim sineye çektim. Termosifon geldi. Yetkili servisi aradım. İzmir Karşıyaka servisi. 600 lira konuştuk. Eski termosifonu sökmek için. Hayır fiyat 1000 lira oldu. 2 gün geçti. Bende artık Vestel'in güvenilmez bir marka olduğunu anladım. Ürünü geri gönderdim. Açmadım kullanmadım. Ama satıcı satışa engel var diyerek ürünü kabul etmedi. Bir daha asla evime Vestel sokmam. Vestel kullanan arkadaşımın evine dahi gitmem. O kadar kinlendim. Ama ürün geri gelsin ilk önce yasal yolları deneyeceğim baktım olmuyor. Zaten termosifon aldım DemirDöküm marka. Karşıyaka meydanda ibret olsun diye o termosifonu Vestel'i yakarım. Ahdim olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü


















