Garanti Kapsamındaki Termosifonun Çözülmeyen Arızası Ve Değişim Talebi

Vestel marka 60 litrelik termosifonum yaklaşık 4 aydır suyu ısıtmıyor. Defalarca teknik ekip geldi ancak net bir arıza tespiti yapmadan geri döndüler. Bir iki defa parça değişimi yapıldı, bu işlemler için benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat buna rağmen sorun hiç çözülmedi ve termosifon hâlâ su ısıtmıyor.

Son parça değişimlerinden sonra ise tekrar arıza bildirmeme rağmen yeni bir ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Garanti kapsamındaki termosifonumun sürekli arıza çıkarması ve arızanın kalıcı şekilde giderilememesi nedeniyle, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.