to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Buzdolabımın Arızası İçin Yetersiz İndirim Ve Hızlı Çözüm Talebi
2021 yılında Vestel bayisinden aldığım Vestel NF52001 model buzdolabım, yaklaşık bir hafta önce akşamdan gaz kaçırdığı için bozuldu ve şu an hiç kullanamıyoruz. Yetkili servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim yapılacağını söyledi; ancak garanti süresi dolduğu için yeni buzdolabında sadece indirim uygulanacağını belirttiler.
Dört yıl içinde bu şekilde arızalanan bir buzdolabının tamamen fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bana önerdikleri yeni dolapta sadece 4–5 bin TL civarında bir indirim yaptılar. Ben aynı modeli istemiyorum, üst model bir buzdolabına geçmek istiyorum fakat bu konuda yeterli bir indirim ve kolaylık sağlanmıyor, süreç de çok yavaş ilerliyor, kimse arayıp net bir bilgi vermiyor. Evde şu an buzdolabımız olmadığı için tüm yiyeceklerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya ve mağdur durumdayız.
Vestel’in, yaşadığım mağduriyeti ve ürünün kısa sürede arızalanmasını dikkate alarak, üst model bir buzdolabı için çok daha yüksek bir indirim uygulanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Buzdolabımı hurdacıya 200 liraya verdim Vestel çok yardımcı oldu herkese hurdacının numarasını verebilirim Vestel alanlar arasın
Vestel - Regal Pişmanlıktır...