Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı 4 Yıl Dolmadan Sürekli Arızalandı, Çözüm Yok

Vestel Buzdolabı 4 Yıl Dolmadan Sürekli Arızalandı, Çözüm Yok
Vestel Buzdolabı 4 Yıl Dolmadan Sürekli Arızalandı, Çözüm Yok
Beyza
10 Mayıs 20:10
2.374
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Son durumda eski ürünüm yeni buzdolabı ile değiştirilerek mağduriyetim giderildi teşekkürler”

Ekim 2021'de sıfır olarak T**** E*** şubesinden aldığımız Vestel NF4501 buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi biter bitmez, daha 6 ayını bile tamamlamadan sesli çalışma sorunu ve sonrasında hiç çalışmama problemiyle arızalandı.
Vestel'in kendi sitesinden yetkili servise ulaştık. Servis ilk başta kart arızası dedi ve buzdolabını atölyeye aldı. Daha sonra kompresörün değişmesi gerektiğini, garantimizin bittiğini söyleyip 6500 TL'ye kompresörü yenilediler. Öğrenci olmama rağmen Vestel'e güvenip bu değişimin buzdolabını düzelteceği umuduyla ücreti bir şekilde ödedim.
Buzdolabı geri geldiğinde yine sesli bir şekilde 3 gün daha çalıştı ve tekrar durdu. E06 kodlu voltaj düşük arızasını verdi.
YEDAŞ yetkililerini çağırıp binamızı ve dairemizi incelettik, voltajda hiçbir sıkıntı olmadığı söylendi.
Daha 4 yılını tamamlamamış buzdolabı başımıza bu kadar iş açtı. Boşa giden 6500 liramıza mı üzülelim, bu arızalardan dolayı yaşadığımız vakit kaybı, sinir ve strese mi üzülelim, içinde eriyen ve bozulan ürünlere mi yanalım?
Vestel'e güvenip ürün aldık, ancak çözüme ulaşamıyoruz. Bu ürünlerin ömrü 3 yılsa hiç almayalım. Yoksa farklı bir mağazadan taksitli aldık diye mi bütün bu sorunları yaşıyoruz? Bu tarz olaylar yüzünden Vestel'den, yerli ve milli markadan uzaklaşmak istemiyoruz. Lütfen sorunumuza çözüm istiyoruz.

12 Mayıs 11:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Beyza
13 Mayıs 11:13

Henüz sizden herhangi bir geri dönüş olmadı, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Beyza
12 Ekim 13:48

Son durumda eski ürünüm yeni buzdolabı ile değiştirilerek mağduriyetim giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Fatih
15 Temmuz 11:54
885

Alper
23 Ekim 2024 18:08
7.330
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıl İçinde Kompresör Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Serkan
16 Ağustos 10:09
355
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Serap
01 Mayıs 11:05
909
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri