Vestel Buzdolabı 4 Yıl Dolmadan Sürekli Arızalandı, Çözüm Yok


Ekim 2021'de sıfır olarak T**** E*** şubesinden aldığımız Vestel NF4501 buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi biter bitmez, daha 6 ayını bile tamamlamadan sesli çalışma sorunu ve sonrasında hiç çalışmama problemiyle arızalandı.
Vestel'in kendi sitesinden yetkili servise ulaştık. Servis ilk başta kart arızası dedi ve buzdolabını atölyeye aldı. Daha sonra kompresörün değişmesi gerektiğini, garantimizin bittiğini söyleyip 6500 TL'ye kompresörü yenilediler. Öğrenci olmama rağmen Vestel'e güvenip bu değişimin buzdolabını düzelteceği umuduyla ücreti bir şekilde ödedim.
Buzdolabı geri geldiğinde yine sesli bir şekilde 3 gün daha çalıştı ve tekrar durdu. E06 kodlu voltaj düşük arızasını verdi.
YEDAŞ yetkililerini çağırıp binamızı ve dairemizi incelettik, voltajda hiçbir sıkıntı olmadığı söylendi.
Daha 4 yılını tamamlamamış buzdolabı başımıza bu kadar iş açtı. Boşa giden 6500 liramıza mı üzülelim, bu arızalardan dolayı yaşadığımız vakit kaybı, sinir ve strese mi üzülelim, içinde eriyen ve bozulan ürünlere mi yanalım?
Vestel'e güvenip ürün aldık, ancak çözüme ulaşamıyoruz. Bu ürünlerin ömrü 3 yılsa hiç almayalım. Yoksa farklı bir mağazadan taksitli aldık diye mi bütün bu sorunları yaşıyoruz? Bu tarz olaylar yüzünden Vestel'den, yerli ve milli markadan uzaklaşmak istemiyoruz. Lütfen sorunumuza çözüm istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Henüz sizden herhangi bir geri dönüş olmadı, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Son durumda eski ürünüm yeni buzdolabı ile değiştirilerek mağduriyetim giderildi teşekkürler



















