to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2021 tarihinde satın aldığım Vestel NF64012 model buzdolabım, 4 yıl 3 ay sonunda gaz tankından gaz kaçırdığı ve bu nedenle onarılmasının mümkün olmadığı bilgisiyle 07.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak raporlandı. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını kullanamıyor, gıda saklama ihtiyacımızı karşılayamıyoruz.
Ürün 3 yıllık garanti süresini yeni doldurmuş olsa da, bu kadar kısa sürede gaz tankından kaçak oluşması ve cihazın tamamen kullanılamaz hâle gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim kaynaklı veya malzeme/imalat kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma yalnızca ücretli ürün değişimi teklif edildi, bunun dışındaki taleplerim için ise “bazen bu tarz talihsiz durumlar yaşanabildiği” ifade edilerek herhangi bir sorumluluk alınmadı.
Uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklediğim bir buzdolabının 4 yıl gibi kısa bir sürede hurdaya çıkmasını ve çözüm olarak sadece ücretli değişim önerilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, Vestel’in iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında buzdolabımın ücretsiz ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.
2021 yılında internet üzerinden satın aldığım Vestel NF480 model buzdolabımın hem alt hem de üst kısmı yaklaşık bir haftadır soğutma yapmıyor. Cihazda hiçbir darbe, çizik veya yer değişikliği olmamasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Vestel yetkili servisi dü...
Vestel nf64012 model buzdolabını yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Aldığım günden bu yana her yıl, özellikle sonbahar ve yaz aylarında arızalar yaşadım ve bu nedenle yılda iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde parça değişimi yapıldı ve buzdolabı idareten çalıştırıldı. Anca...
2021 yılında satın aldığım Vestel nfk 540 model buzdolabım, garantisi bittikten kısa bir süre sonra arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Vestel yetkili servisini çağırdım, servis gelip inceledi ve gaz kaçağı olduğunu belirtti. Ücretli olarak yapılan test için 600 TL ödedim. Ancak test sonucun...
2021 yılında aldığım Vestel NFK6002 ea++ gı Wi-Fi model buzdolabım, 6 Ağustos 2025 itibariyle henüz 4. Yılında arızalandı. Şırnak Merkez’de ikamet ediyorum ve arıza sonrası Vestel yetkili servisini aradım. Servis, ürünü görmeden doğrudan ücretli değişim önerisinde bulundu. Bunun üzerine farklı bir b...
Vestel internet sitesinden, Vestel çalışanı kurumsal hesabı üzerinden kredi kartı ile satın aldığım nf64012 ex ıon wıfı model buzdolabım, garanti süre...
Yorumlar