to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Sürekli Donduruyor, Servis 10 Kez Geldi Ve Sorun Çözülmedi
Vestel marka nf 520 model buzdolabımı 2022 yılında satın aldım ve ürünüm 2027 yılına kadar garanti kapsamındadır. Ancak yaklaşık 5 aydır süren bir arıza nedeniyle buzdolabım dondurma yapıyor ve normal kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süre içinde Vestel servisi yaklaşık 10 kez geldi. Özellikle son gelen görevli hem oldukça tecrübesizdi hem de yaptığı işlemle sorunu çözmek yerine buzdolabını daha da bozup öylece gidip bıraktı. En son servis ziyaretinin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bu kadar çok kez servis gelmesine ve ürünüm garanti kapsamındayken mağdur olmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Vestel’den, buzdolabım için garanti kapsamında olmak üzere ek bir ücret talep edilmeden, sorunu tamamen ortadan kaldıracak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aklıma gelecek her yere sizi ve bu dolabını Bozan elemanı şikayet edeceğim hakkımı her yerde arayacağım
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
