Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Motor Değişimi Sonrası Yüksek Ses Ve Servis Sorunları

Vestel marka BM 4212 Wi-Fi model, 7 aylık ve 3 yıl garantili bulaşık makinem f5 arızası verdiği için yetkili servisi aradım. Servis gelip baktığında motorun bozulduğunu söyledi ve motorun değişmesi gerektiğini belirtti. Sıfır aldığım ve çok sessiz çalışan bu makine için 5 gün boyunca parça bekledim.

Parça geldikten sonra motor değişimi yapıldı ancak bu işlemden sonra makine adeta dizel kamyon gibi yüksek sesle çalışmaya başladı. Durumu defalarca kez arayıp anlattım, makinenin eskiden böyle ses çıkarmadığını, çok sessiz olduğunu söyledim. Buna rağmen servisten bunun normal olduğu söylenerek görüşmeler kapatıldı. Sıfır ve garantili bir makineye nasıl bir parça takıldığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Ayrıca Kayseri’deki yetkili servis Astkay firmasından da şikayetçiyim. Hem günlerce parça beklettiler, hem de sonrasında ortaya çıkan bu ses sorununa karşı hiçbir ilgi göstermediler, zamanımı boşa harcadılar. Sessiz çalışan sıfır makinemin sesi bariz şekilde değişmiş durumda.

Vestel’den talebim, garantisi devam eden bu BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinemin değişim yapılarak yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sessiz çalışan, sorunsuz bir bulaşık makinesine kavuşmayı istiyorum.