Vestel Bulaşık Makinesi Sızıntı Yapıyor Ve Servis Yeni Makine Ücreti İstiyor

Vestel marka BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl dolmadan kullanmaya başlamamın ardından 17.02.2026 tarihinde makinenin altından su akıtmaya başladığını fark ettim. İlk etapta evin gideriyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek iki gün boyunca günlük çalıştırma yaptım ve gideri kontrol ettim, ancak sorunun makineden kaynaklandığına emin olunca 19.02.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. 20.02.2026 tarihinde de makinem evden alınarak servise götürüldü.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen Ramazan hazırlıkları içinde ve üç küçük çocukla makinesiz kaldım; üstüne bir de servis tarafından beni arayıp kazanının delindiği, bunun tamirinin olmadığı ve değişmesi gerektiği, ancak bunun için yeniden sıfır bir bulaşık makinesi parası ödemem gerektiği söylendi. Kazanın delinme sebebi olarak da net bir tespit yapamadan, evin tesisatında topraklama olmayabileceği, tuz haznesine tuz koyarken dökülen tuzların kazanı delmiş olabileceği veya sivri bir aletle delinmiş olabileceği gibi üç ihtimalden bahsedildi ve bu nedenle işlemin ücretli olacağı ifade edildi.

Ben bu ürünü taksitle alarak toplamda 15.000 TL ödedim ve taksitlerim 26.08.2025 tarihinde başladı. Kısa sürede böyle bir sorun yaşayıp bir de üstüne sanki sorun tamamen benden kaynaklanıyormuş gibi yaklaşılıp yeniden sıfır ürün parası talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Servis kodum 0028003047’dir.

Ben artık Vestel ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinesinin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.