to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamı Dışında Kalan Motor Arızası Ve Ücretli Değişim Sorunu
Vestel BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinem yaklaşık bir, bir buçuk ay önce F5 hatası vermeye başladı. Makineyi kapatıp ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı hatayı aldım ve bir süre hiç kullanmadım. Sonrasında Vestel servisi çağırdım, motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediğini ve ücretli olarak değişim yapılabileceğini belirttiler.
Makineyi 12.02.2024 tarihinde Vestel bayisinden aldım, faturası elimde mevcut ve sadece standart garanti kapsamındadır. Makine tek kişinin çalıştığı bir ofis ortamında, ayda en fazla 4 kez kullanıldı. Ev ortamı olmadığı için çok az kullanıldı ve sürekli yemek pişirilmediğinden makinenin çalışma süresi oldukça kısıtlıdır. Satın alırken iş yeri kullanımına garanti verilmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Vestel’den beklentim, makinemin mevcut garantisi kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
