Vestel Bulaşık Makinesinde 'FF' Hatası Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm İstiyorum

Vestel BM4212 Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık 10–11 ay önce Ankara Etimesgut’tan peşin olarak satın aldım. Ürünü hobi bahçemize aldığımız için sürekli değil, yalnızca bahçeye geldikçe kullanıyoruz. Buna rağmen makine, Ankara Temelli’deki hobi bahçemizde bugün çalıştırdığımda suyu aldıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra “ff” hatası vermeye başladı ve bu hata sürekli tekrar ediyor.

Kullanıcı olarak yapılabilecek tüm basit işlemleri denedim, makineyi kapatıp açtım, fişten çekip bir süre bekledim ancak sorun düzelmedi. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi kabul edilebilir değil ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Vestel gibi bilinen bir markadan çok daha dayanıklı ve sorunsuz bir ürün beklerdim.

Bu arızanın Vestel yetkili servisi tarafından garanti kapsamında, ücretsiz olarak en kısa sürede giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.