to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl önce, çok yoğun kullanmama rağmen F5 arızası vererek bozuldu. Makinenin durduk yere motoru çalışmaz hale geldi. Aldığımda Vestel’in güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim fakat bu kısa sürede yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
Müşteri hizmetlerini aradım, iki gün sonra teknik ekip gelip kontrol etti ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Motor sipariş edildi fakat henüz bir süre verilmedi ve şu an 4 gündür makinem kullanılamaz durumda. Garanti süresi devam ettiği için ücretsiz onarım talep ediyorum. Ayrıca, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmış olması güvenimi sarstığı için tamirat sonrası tekrar benzer bir sorun yaşamamak istiyorum.
Vestel’den, makinemin mümkün olan en kısa sürede tamir edilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Bir yıl önce satın aldığım Vestel 4212 Wi-Fi bulaşık makinesi, oldukça az kullanımım olmasına rağmen F5 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz bozulduğunda hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis iki gün sonra gelip inceledi ve motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini bildirdi.
Cihazım garanti kapsamında olduğu için onarımın ücretsiz olacağını belirttiler. Ancak, motorun nasıl bu kadar kısa sürede ve az kullanımla arızalandığı konusunda bir açıklama yapılmadı. Ayrıca parça temininin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi ve bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi Vestel markasından beklentimi olumsuz etkiledi.
Hem cihazın arızasının kısa sürede ve az kullanımla meydana gelmesinden, hem de parça bekleme süresinde yeterli iletişim sağlanmamasından dolayı mağduriyetim var. Konuyla ilgili süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, arızanın hızla giderilmesini ve benzeri bir sorun tekrar yaşanması halinde nasıl bir çözüm sunulacağının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vestel BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinem yaklaşık bir, bir buçuk ay önce F5 hatası vermeye başladı. Makineyi kapatıp ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı hatayı aldım ve bir süre hiç kullanmadım. Sonrasında Vestel servisi çağırdım, motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, g...
10 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesinin kurulumu yapıldıktan sonra üründen memnun kalmadım. Beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen, para iadesi talebimi müşteri hizmetlerine ilet...
Nisan ayında Afyonkarahisar Vestel Bayisi’nden aldığım BM 42 12 Wi-Fi model bulaşık makinesi, ilk günden beri yıkama sesi dışında kulak çınlamasına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu sorunu defalarca Vestel yetkili servisine ilettim. Servis ilk geldiğinde arıza olmadığını söyledi, daha sonr...
Yaklaşık 1 ay önce kullanmaya amaçladığımız ama 1 ay bile kullanamadığımız Vestel BM 4202 X Wi-Fi bulaşık makinesinden ve servis ağından hiç memnun değilim. Makineyi toplamda 5 kere çalıştıramadık hep bir problem çıktı ilk karşılaştığımız problem su ısıtması ile ilgili bir şeydi. Bir hata kodu verip...
Vestel BM4212 model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinden beri yaklaşık 2 aydır hiç kullanam...
Yorumlar